“路和桥两边的围栏都安装好了，现在孩子们上下学，咱们再也不用担心了……”11月14日，湖北省建始县茅田乡纪委干部在对前期交办问题解决情况进行实地回访时，村民周勇高兴地向他们竖起了大拇指。

      今年9月，该乡纪委在村里组织“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动时，部分村民反映“过路桥上没有安装围栏，孩子们上下学过桥存在安全隐患”。

      该乡纪委随即赶赴现场勘查实情，并迅速以“任务清单”形式交办到乡公路服务中心，督促其整改落实。

      在乡纪委干部和村民的见证下，根据技术人员现场勘测和村民的意见建议，过河桥围栏安装工作迅速启动。乡公路服务中心还在村内部分危险路段设置围栏和警示牌，让村民们吃下“定心丸”。

      群众合理诉求是否落实到位？进展情况怎么样？为此，该县纪委监委针对“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动过程中收集问题，逐项建立问题和任务清单，以实地走访、电话回访、查阅资料等形式，定期对部门任务清单落实情况进行“回头看”，点对点、面对面，推动部门解决好群众出行、教育、医疗、就业等方面的“急难愁盼”问题，并对发现的敷衍塞责、消极应对行为严肃追责问责，让群众诉求有人听、有人管、有人帮。

      同时，该县纪委监委组建作风督查组，以体验式、蹲点式和下沉式监督，围绕实践活动开展的过程和质效进行调研，对存在的扎堆下沉、反复下沉等普遍性问题，以下发纪检监察建议书的形式，推动部门举一反三、建章立制，找准短板、精准施治，确保实践活动方向不偏、焦点不散、靶心不移。

      “把好事办实、实事办好，关键要在‘办’字上下功夫。要继续强化监督问效，真正让监督沉下去，民情浮上来，既看党员干部履职尽责情况，又看群众所思所想所盼，推动部门扎实解决好群众‘急难愁盼’问题。”该县纪委监委负责人表示。