今年4月的一个傍晚，暮色漫过东兴口岸二桥，一阵急促的对讲机指令在口岸备勤室内骤然响起：“一名中国旅客在越南突发急病，需紧急入境救治，立即开通1369绿色通道！”

　　正在值守的“1369青年志愿服务队”队员黄浪桦瞬间绷紧神经，没有丝毫迟疑，生死救援分秒必争。黄浪桦快步紧随值班民警冲向中越边境交界点。中越双方救护车几乎同步抵达国境线旁。当担着病患的担架缓缓抬过国界线的刹那，黄浪桦一个箭步上前，双手稳稳托住担架边缘，凝神配合医护人员平稳转移病患，动作沉稳、配合默契。短短几分钟的跨境急救，扣人心弦，直至中方救护车鸣笛呼啸驶离口岸，他才长长舒了一口气，抬手拭去额头的汗珠，对身边同事坦言：“越是紧急场面，越不能乱了方寸，一定要沉着冷静。”这句质朴无华的话语，正是黄浪桦扎根东兴口岸国门一线的生动注脚。

　　“队长，我申请加入志愿服务队，我想为群众出一份力……”2024年4月，东兴边检站筹划组建了“1369青年志愿服务队”，专门开展口岸帮扶、应急救援、通关引导等便民志愿服务。得知服务队组建消息的第一时间，身为执勤六队辅警组长的黄浪桦奋勇当先在第一时刻就递交入队申请，自此，每每在东兴口岸的志愿服务现场，总能看见他忙碌的身影。

　　作为中越边境重要枢纽，东兴口岸常常面临着出入境客流+车流双高峰叠加、老弱病残孕寻求帮扶、外籍旅客语言沟通障碍、过境行李求助等问题频发。其中，以越籍旅客的语言壁垒为首的通关锚点，一度成为口岸通关服务工作顺利开展的症结点。为破解这一难题，黄浪桦从零开始，利用琐碎的休息时间自学越南语，背记常用短语，在执勤现场反复实战练习，在极短的时间里熟练掌握了口岸执勤、救助帮扶、秩序劝导等实用交流语句，彻底击破与越籍旅客间的语言壁垒，打通了服务外籍旅客的沟通通道。

　　黄浪桦不仅在服务技能上自我要求、自我突破，更在履职能力上苦练内功。他主动钻研执勤规范、应急处置、安全防护知识，积极参与队内练兵和处突演练，不断打磨突发事件处置本领。“黄浪桦这小伙子做事特别靠谱，责任心没得说。”1369志愿服务队队长林珉正由衷称赞，“他平日里积极投身青年志愿服务，值守执勤、帮扶旅客尽心尽力，这些看似寻常的日常琐事，却透着踏实肯干的劲头，是队伍里值得大家学习的榜样。”

　　一身藏蓝，一份担当。身为辅警组长与志愿服务队员，黄浪桦始终坚守在口岸监护、秩序维护、隐患排查岗位，时刻保持高度警觉，紧盯执勤现场风险隐患，全力配合民警处置各类突发情况。面对旅客纠纷、现场拥堵、安全隐患等问题，他总能快速处置、沉着应对，及时化解矛盾、维护现场秩序，牢牢守住国门安全防线。入职以来，他协助民警处置口岸突发事件80余起，服务帮扶旅客350余人次，以严谨细致的作风、高度负责认真的态度，守护着口岸的安全有序运转。

　　一位受过帮助的旅客回忆起黄浪桦服务时通关经历，依然满心暖意：“那次过关带着老人小孩，手里行李一大堆，孩子还不停吵闹，当时着实急得手忙脚乱。还好小黄主动过来搭把手，帮忙搬运行李，还耐心陪着孩子说话、安抚情绪，一下子就让我急躁不安的心安稳了不少。他看着言语不多，办起事来却特别踏实可靠，让我真切体会到了这边国门的暖心之处。”

　　黄浪桦以一名普通辅警的身份，没有豪言壮语，唯有实干笃行；没有耀眼光环，唯有初心如磐。以一身藏蓝扛起国门之责，用坚守诠释忠诚，用奉献践行使命，用温情服务每一位通关旅客。

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