深夜突发紧急空情,雷雨骤袭空域,国门火速应战!6月25日深夜,华南地区遭遇强对流天气,广州空域电闪雷鸣、暴雨倾盆,机场能见度急剧降低,辖区所有航班起降全面中断。受极端恶劣天气影响,由柬埔寨金边飞往广州的CZ6060国际航班无法正常降落,临时紧急备降桂林两江国际机场,机上157名中外旅客旅途被迫中断,口岸紧急通关保障任务骤然打响。
“紧急通知!入境航班因天气紧急备降,请全队民警20分钟内集结到位!”深夜急促的工作指令迅速下达。险情即是战令,保障即是责任。接到机场联检单位预警信息后,桂林边检站第一时间启动国际航班备降应急通关预案,迅速抽调精干执勤警力,全员闻令而动、火速集结奔赴口岸一线,仅用时20分钟便完成警力布防、通道开设、设备调试等全部前置准备工作,连夜打响雨夜应急保障攻坚战。

6月26日凌晨2时,备降航班平稳落地。深夜突发备降情况仓促紧急,机上旅客构成复杂,既有行程紧凑、亟待接续中转的商务旅客,也有携老带幼、行动不便的家庭旅客,还有多名需要衔接第三国行程的外籍旅客,一旦通关迟缓,将造成大面积行程延误、联程航班作废等连锁问题。面对时间紧、任务重、诉求多的复杂局面,现场执勤民警科学分工、高效联动,依托成熟应急处置流程,采用中英双语循环喊话引导,快速分流各类客流,有序开展人证比对、信息核查、入境查验等工作,各环节衔接紧密、高效顺畅,最大程度压缩旅客候检及通关时长。
针对突发备降带来的各类旅客难题,执勤现场临时增设应急咨询服务岗,专人定点值守,耐心解答外籍旅客临时入境、逾期停留等政策疑问,及时消除旅客后顾之忧。同时主动靠前服务,一对一协助有需要的旅客对接航空公司改签、联系机场行李转运、协助预订夜间住宿,全方位解决旅客急难愁盼问题,用细致服务化解深夜旅途的焦灼与不便。凌晨4时许,随着最后一名旅客顺利办结全部通关手续,本次深夜紧急备降专项保障任务圆满收官。当晚157名中外旅客全部安全、快速、有序通关,实现口岸零滞留、零投诉、零安全隐患。

“极端天气考验应急速度,突发险情检验执勤担当。”该执勤队队长表示,深夜备降保障是常态应急处置工作的缩影,全队始终坚持“航班不落地、保障不松懈,旅客未通关、值守不撤退”的工作准则,以最快响应速度、最优服务举措,严守国门通关底线,全力保障出入境旅客旅途平安顺畅。雨夜砺担当,极速守国门,桂林边检全体民警以彻夜坚守诠释初心使命,用高效履职与温情服务守护每一段跨国旅途。
【编辑:周志晟】


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