暑期以来，随着跨境研学、课外兴趣班通勤、亲子出游及学生游学客流的大幅攀升，皇岗、福田口岸迎来未成年人通关高峰。依托直达香港机场、迪士尼和地铁接驳各大商圈的便捷交通优势，两大口岸成为众多家庭跨境出行的首选。为确保“小旅客”们通关安全顺畅，深圳出入境边防检查总站皇岗边检站执勤七队靶向施策，推出多项精细化服务举措，以温情暖心与柔性担当护航孩子们的“快乐暑假”。

　　针对暑期儿童出行特点，皇岗边检站执勤七队充分发挥女民警温柔耐心、善于沟通的优势，择优组建“巾帼护苗”服务小组。执勤期间，民警们主动靠前，密切关注孩童候检动态，协助家长核对有效证件、维持现场秩序和解答各类咨询。面对孩童因陌生环境产生的哭闹抵触，或是证件材料临时缺失等突发状况，民警凭借细致的心理疏导和灵活的现场处置，有效化解了一个又一个通关难题，让国门服务既有力度更有温度。

　　为破解低龄儿童通关胆怯、多孩家庭行李繁杂、研学团队集中疏导难等痛点，该队创新推出“全流程接力陪护”服务模式。从对接亲子家庭、研学小队开始，民警便提供“一对一”的通道引导、证件核验及路线规划服务，手把手指导家长和孩子使用智能快捷通道。特别是针对7周岁以上已备案儿童，大力推广“刷指纹”秒级验放，在提升通关效率的同时，极大增强了家长和孩子的出行体验。

　　除了通关便利，安全防护更是重中之重。日前，一名男童在皇岗口岸出境大厅奔跑时不慎擦伤膝盖，正在巡逻的民警赵奇迅速取来应急医药箱，熟练地帮其消毒包扎。“太感谢了，还好有你们及时帮忙！”孩子家长连声致谢。据悉，该队已在执勤现场配齐配全儿童应急医药箱，内含碘伏棉片、创可贴、止痒药膏、防蚊虫喷雾及晕车舒缓用品等，并建立常态化物资检查补给机制，随时应对擦伤、蚊虫叮咬等突发状况。

　　因应暑期学生出境旅游、短期交流实习增多，境外电信诈骗、非法务工陷阱等风险随之攀升的情况，执勤民警还化身为“安全讲师”。他们利用旅客候检间隙，结合真实案例，用通俗易懂的语言开展“微宣讲”，详细讲解跨境出行常见骗局及出入境法律法规，提醒青少年增强自我保护意识，严守出入境行为规范，为孩子们搭建起一道坚实的跨境出行“安全防火墙”。

　　枝叶总关情，细微见初心。皇岗边检站将继续聚焦暑期未成年人通关核心需求，持续擦亮国门爱心服务品牌，以无处不在的暖心“小细节”，扛起移民管理警察守护群众出行的“大担当”，全力保障口岸通关安全有序。

　　[编辑：王正]