近日，延边边境管理支队敬信边境检查站大肚川执勤卡点，一幕温暖人心的场景被镜头定格，原因是一位外地旅客身份证不慎掉落在汽车前挡风玻璃与中控台之间的极窄缝隙中，由于缝隙太小且位置刁钻，群众自己摸索半天，急得满头大汗也没能将证件取出来。

　　“别着急，我们来帮您”正在卡点执勤的民警发现这一情况后，立即上前安抚群众情绪，为了避免强拉硬拽对车辆造成损伤，民警没有盲目动手，而是迅速找来细长镊子和工具，俯下身子，小心翼翼调整角度，一点点试探着力道。

　　经过几分钟耐心的操作，终于将身份证完好无损的取了出来。

　　“真是太感谢你们了，这可帮了我大忙了”看着原本满脸愁容的群众瞬间漏出了开心的笑容，他站在车门前，连连道谢，并激动的朝着为自己排忧解难的民警高高竖起了大拇指。

　　群众的事再小也是大事，群众遇到难处，移民管理警察必须挺身而出。

　　一直以来，敬信边境检查站大肚川执勤卡点始终秉持“执法有温度、服务零距离”的理念，在坚守边境防线、履行查缉职责的同时，积极化身群众的“服务员”和“贴心人”。无论是日常的旅游指引、政策宣传，还是像今天这样的小插曲，他们始终都在用实际行动，擦亮边境线上的“暖心服务窗口”，用真情守护着来往群众的平安旅途。

　　【编辑：周志晟】