近日，云南怒江边境管理支队子里甲边境派出所户籍室接到辖区群众恰女士的求助。恰女士家里有一个女儿阿杜（化名）患有精神疾病，自家住处距离派出所又较远，阿杜的身份证已经过期，但无法到派出所进行更换，因此对阿杜享受国家政策惠民政策造成影响。

　　该所户籍民警了解情况后，立即向所领导汇报，户籍民警利用下班休息时间携带采集设备驱车十几公里到恰女士家里为其女儿阿杜办理身份证，因阿杜患有精神疾病，民辅警在开展身份证照片采集工作中，阿杜的情绪十分不稳定。面对民警，阿杜不时会出现抵触情绪，给民辅警照片采集工作带来了一定难度。

　　经过民警与阿杜约半小时的耐心引导和家属在一旁的积极配合下，阿杜慢慢消除了心里的恐慌戒备。见情况好转，民辅警立即为其整理着装，梳理头发，开展人像采集工作。采集完毕后，民警了解到恰女士家里生活困难的现实状况，主动为其垫付办理身份证相关费用。并嘱咐恰女士：“等阿杜身份证办理好了以后，我们给你送到家里来，你就不用再往派出所跑一趟了”。临别时，恰女士拉着民警的手说对民警表达了自己的由衷感谢。

　　子里甲边境派出所本着“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的工作理念，努力把工作做到群众的心坎上，用实际行动践行“我为群众办实事”活动。针对辖区行动不便的 “老、弱、病、残、孕”等群体开展上门服务，着力解决辖区群众的急、难、愁、盼问题，进一步增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

　　[责任编辑：徐天明]