为进一步落实户籍便民措施，持续开展“我为群众办实事”活动，近期，按照珲春市公安局户政大队部署，吉林延边边境管理支队板石边境派出所主动推出“上门服务”、“跑腿服务”等便民利民措施，为辖区一名重度残疾群众办理身份证，解决残疾群众的生活难题。

　　近日，民警在辖区走访时了解到一名一级残疾人张某，由于患有先天性的小儿麻痹、耳目失聪、智力障碍等多种残疾，完全丧失自理能力，未办理二代身份证，导致其家属在为其办理低保、就医等手续时非常不便。民警了解情况后，积极向珲春市公安局户政大队报备后，第一时间带着相机入户拍摄人像照片，开展证件办理工作。

　　按照证件照的标准，民警与其家属合力为他整理头发、调整坐姿。由于疾病原因，刚调整好姿势，该人肢体不由自主地扭动不停，民警只能不断地尝试，一次次失败，一次次尝试。经过多次往返该群众家中拍摄，终于采集到一张“及格”的人像图片，并向市局户政部门反馈了这一特殊情况。为了减少群众周折，民警还主动帮忙到户籍大厅为张某代办居民身份证，户籍大厅开设绿色通道，特事特办，24小时内制证。

　　6月22日，在证件制发后，民警第一时间将它送交到群众手中。张某的父亲再三感谢派出所民警的热情帮助，并询问办证费用，得知民警自费帮忙办理，执意往民警手里塞钱，“你已经都帮我们忙了，快把钱拿着。”却被民警婉言谢绝。

　　“小窗口”体现着“大服务”，为民服务的小举动，温暖了张某一家人。民警细致入微的服务，提升了人民群众满意度和幸福感，用实际行动诠释人民警察的责任和担当。

　　[责任编辑：徐天明]