近日，云南怒江边境管理支队石月亮边境派出所集中组织开展案件回访工作，有效提升基层派出所执法公信力和群众满意度。

　　该所组成案件评查专班，利用一周时间对2022年以来已办结的行政案件和刑事案件进行梳理，并按照“谁主办，谁负责”的原则，记录登记相关当事人信息，积极通过入户走访、电话回访等形式进行案件回访，认真倾听当事人对案件处理结果、执法程序、权利保障等方面的意见和建议，主动接受群众评议和监督。

　　切实通过与回访对象“面对面、零距离”交流，及时发现派出所在办理案件全程存在的隐患问题和弱项短板，对当事人就接警态度、处警时间、处理流程、权利保障、处理结果的看法和意见进行梳理登记，靠前对其提出的疑惑、问题进行反馈。

　　从法理、情理上案件当事人再次进行教育疏导，确保其能真正认识到错误，从而达到处罚教育的目的。截止目前，共计回访案件当事人28人次，收集意见建议12条，开展宣传教育、政策宣讲21场次，群众对案件办理满意度达95%。

　　[编辑：宋刚]