为持续维护辖区安全稳定，不断提升矛盾纠纷的掌控力、化解力、防控力，积极回应好、解决好、落实好群众期盼诉求，近日，云南怒江边境管理支队鲁掌边境派出所结合辖区实际情况，扎实开展矛盾纠纷化解工作。

　　强化走访排查，掌握工作主动。以“我为群众办实事”为活动契机扎实开展走访活动，组织民警通过入户走访、村委会日常列会等，深入了解社情民意，广泛征求群众意见，在与群众交流沟通中发现矛盾纠纷，主动了解群众诉求，一对一制定处置预案，做到早发现、早控制、早疏导、早化解。

　　强化多元调处，提升调处能力。坚持调解优先原则，在查清事实、分清责任的基础上，了解当事人双方不同的态度和诉求，发挥群众工作优势，晓之以理、动之以情进行疏导教育，消除矛盾双方积怨、隔阂，力争通过调解的方式解决。

　　强化宣传教育，增强法制意识。坚持“以防为主、调防结合”的工作思路，将民警日常走访和群众宣传教育有机结合，广泛开展法律知识宣传工作，通过群众身边事以案说法，为群众分析利弊，扭转当事人“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误观念，教育引导群众运用法律武器、采取有效途径表达合理诉求，切实从根源上减少调解阻力。

　　[编辑：宋刚]