从群众有事不好办到上门帮忙代办，从单纯的排查上报到群众身边的“110”，从转达民情到村民的“贴心人”……自网格化管理工作开展以来，云南怒江边境管理支队古登边境派出所持续推动“五勤”工作法走深走实，始终坚持把党建引领作为强化基层社会治理的“红色引擎”,紧紧围绕“全覆盖、无死角、管不住、防住事、保安全、促稳定”，全力搭建网格化服务体系，整合服务资源，延伸服务触角，织密织细服务网，不断提高基层社会治理和服务群众的整体水平，全力构建共建共治共享的社会治理新格局。

　　古登乡行政区域面积328平方千米， 下辖11个行政村和1个社区，常住人口15497人，共有商铺150余家，地理位置优越，商业网点多，人流、物流较多，交通十分便利。该所根据实际情况共划分各级网格若干个，把“主动服务、紧跟居民需求；换位思考、体味百姓心声”，作为服务理念，贯穿到网格化服务管理中，多措并举为居民群众开展零距离、多元化服务，为着力打造“和谐温馨”的社会秩序奠定了坚实的基础。

　　勤巡查，“网”住“协同”

　　“为暖心的网格员点赞。”5月初，恩河社区第一网格网格员正常开展夜巡时，发现社区路口有一名疑似酒醉男子坐在公路边。网格员第一时间通过微信网格联系民警，邀约民警一同前往处置。为避免该人员回家路上发生意外，网格员和民警携手将其护送回家。诸如此类的事情举不胜举，但每一次发生此类事情，民警（网格长）和网格员都会面对面宣传、引导，使辖区群众不断意识到问题的严重性，教育群众合理适量饮酒，不给家人、朋友及社会带来不良影响。

　　期间，网格员充分发挥各自地熟、人熟、情况熟的优势，积极参与派出所处置各类警情30余起，有效弥补警力覆盖“盲点”，在网格员的协同治理下，大大降低了各类案事件的发生。今年以来，共接处警46起，受理行政案件4起，结案4起；受理刑事案件2起，破案2起；同比分别下降（接处警124起）62.9%，（行政案件19起）78.9%，（刑事案件16起）87.5%，查获吸贩毒人员4人，缴获毒品15.43克；毒资8000余元，涉案车辆1辆，实现了年初预定目标（警情案件下降50%）。

　　勤防范，“网”住“安全”

　　7月25日23时，网格员张某发现街道发生线路着火，第一时间向网格长（社区民警）汇报，在网格长（社区民警）和网格员等共同努力下，5分钟内就将线路起火的险情处置完毕。在处置险情、疏散周边群众的同时，网格长（社区民警）第一时间在网格群中通报了线路着火的险情，提醒群众紧急避险和安全用电。

　　“林”近“火”为“焚”，一字足以警醒。网格员日常巡查反映街道房屋密集，线路乱搭、又杂又多，存在安全隐患。该所立即组织网格员采取“线上+线下”全方位、多角度的宣传模式，结合火灾案例，开展“傈僳语+汉语”双语安全培训和宣传，有针对性的开展人防、物防、技防专项检查，时刻提醒群众做到定期安全检查，避免事故发生。

　　期间，通过微信群转发相关安全常识资料及视频110余次，集中开展各类安全培训58场次，检查各类场所190场次，及时发现并处理隐患问题12个，为辖区居民居住安全保驾护航。

　　勤说事，“网”住“同心”

　　“只有把服务工作往“实”里做，往“深”里做，与群众坐在同一条板凳上，踩在同一片泥土里，真心和他们交朋友，才能真正了解辖区群众的真实现状。”这是我们社区民警（网格长）的座右铭…… 

　　“今日佑雅村一切正常，今日季加村一切正常”，按照“社区有网、网中有格、格中有人、人负其责”的网格化管理模式，紧紧围绕“需求在网格发现、服务在网格开展、问题在网格解决”的工作目标。在日常工作中，社区民警（网格长）主动推进网格内各项工作，将群防群治力量汇聚在网格，让警务网格员成为发现、受理、处置、协调、报告第一人，共同筑牢平安建设的第一道防线。

　　今年以来，针对村民需求，开通网格“直通车”，线上线下广泛收集居民的需求，共召开警民恳谈会、向群众报告88场次，参与群众1880余人次，通过网格群分流非警务信息126条，接收网格员信息328条，所有信息均实现1天内流转，3天内办结，积极引导群众参与到公安工作中来，形成共建共治的良好氛围。

　　勤走访，“网”住“幸福”

　　“我是警务网格员，您有什么困难，尽管跟我说。”这是辖区警务网格员们经常挂在嘴边的一句话。“我叔叔年龄大了，行动不便，但他的身份证过期了……”“我媳妇是缅甸人，疫情前就回缅甸了，现在可以办边民证或者护照吗？”……

　　网格员收到消息后，都会立即向民警（网格长）汇报，并一同前往群众家中开展走访，为其开展上门服务活动或者悉心解答疑问。如今，古登乡辖区每天都有网格员用“铁脚板”丈量民情，奔波在大街小巷、田间地头，为困难群众、行动不便的群众提供代办服务，让群众少跑腿，得实惠，实现了从“只跑一次”到“零次跑”的跨越，真正做到了“小事不出网格、大事不出村社”。

　　网格“吹哨”，部门报到。该所结合每月主题党日+活动，设置“网格服务日”，推动辖区各职能部门、党员干部深入网格解决居民诉求、开展个性化服务，处理群众反映强烈的难题。截止目前，共联合5家共驻共建单位、80余名党员主动上门走访，助力困难家庭圆梦“微心愿”13个。

　　勤服务，“网”住“和谐”

　　网格员提出了“村民困难对我说，我尽全力来解决”的服务承诺。目前辖区存在青年、 中年外出务工多，留守孤寡老人、空巢老人占多数的现象，积极走访了解他们目前的居住、身体状况，并建立信息资料库。组建关爱老人的服务队伍，定期开展“敲敲门”结对服务、电话关爱服务，坚持做到“重大节日全部帮”“特困对象重点帮”“突发大事准时帮”活动，定期或不定期组织义诊，开展安康询问，为特困群体提供准时到位的关爱。

　　网格为民，润物无声。通过“一日双巡”、“四查四报”（查社情民意、出租房屋、治安乱点、公共设施，报矛盾纠纷、特殊人群、安全问题、涉稳隐患）等制度，及时发现、上报并解决问题，消除了许多潜在的安全隐患和居民矛盾。今年以来，共入户走访8300余人次，慰问困难群众38次，记录社情民意56条，化解各类矛盾纠纷12起，为辖区和谐安定保驾护航。 

　　一张“网”，包罗万户，事关民生。古登边境派出所将继续健全、做实网格化管理，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用脚步丈量大地，用真情服务居民，用心贴心的方式提高辖区群众的幸福感和安全感，不断务实平安基础建设，以优异成绩喜迎党的二十大胜利召开。

　　[编辑：宋刚]