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上门办证暖民心 服务群众零距离
2022年09月03日 来源:农家书屋杂志 | 作者:唐洁森

  因身体原因行动不便无法出门,但是又需要办理证件,怎么办呢?别急!怒江边境管理支队洛本卓边境派出所民警用实际行动告诉你答案。

  


  “警察同志您好,我儿子身体不方便,没办法来到派出所办理身份证,能不能请你去我家,帮我儿子办理一下身份证。”9月1日,洛本卓边境派出所户籍室民警接到辖区群众桑某电话求助。

  

  经了解,桑某儿子因几年前在家里盖房子时,不慎从房顶上摔落,腰部被用于建房的房梁砸伤,导致下半身瘫痪,行动不便,不能到派出所办理身份证,给其领取补贴、享受医保等带来了极大的不便。了解情况后,民警立即携带数码相机、指纹采集仪等设备,驱车前往桑某家中,上门为其儿子办理身份证。

  

  警车刚驶进村子时就看见一个焦急的大叔满脸激动的对着警车挥手,激动的说道:“我才打完电话没多久,就看见你们的警车来了,太感谢你们了,有你们在让我们感到真的很安心。”

  

  到达桑某家里,办证人坐在轮椅上对着民警、辅警们说道:“真的是太麻烦你们到我家来为我办理身份证了,给你们添麻烦了,”民警高耀旺回道:“不麻烦,这都是我们应该做的,能够帮你们解决麻烦是我们的责任,”顺着光线将轮椅推倒合适的地方,调整好拍摄角度固定好轮椅后,耐心细致的帮助办证人整理仪容仪表,拿出随身携带的剪刀、梳子为其修理两鬓的长发,整理衣衫领口,“来、看这里、看镜头,头稍微低一点……”经过多次的拍摄,终于采集到了合格的照片,民警、辅警们细致贴心的服务,让办证人一家感到内心一片温暖。

  

  群众利益无小事,服务群众无止境,看似简单重复的工作,却与群众生活息息相关,事事相连。今后,洛本卓边境派出所将始终坚持以提高群众满意度为目标,纵深推进我为群众办实事活动,深化“放管服”改革,用实际行动拉近与群众的距离,积极为行动不便的群众开通“窗口到家”服务,实现服务群众“零距离”,切实解决群众“急、难、愁、盼”的问题,不断融洽警民关系,让警民鱼水情得到进一步升华,以优异的成绩喜迎党的二十大胜利召开。

  

  [编辑:宋刚]