为切实把人民群众冷暖放在心头，真正做到探民需、访民情、知民意，解民困、抒民忧、惠民生。近日，云南怒江边境管理支队古登边境派出所通过进社区、进村组、进家庭、进单位、进企业、进网络，做到走访入户“全覆盖”，让“深化大走访”活动成为“我为群众办实事”的实践过程，真正把“温暖、服务、帮扶”送到家，真正把“公开、公正、公平”做到位，推动构建基层社会治理新格局，让大走访活动真正深入警心、深入民心，着力推进“深化大走访”工作向纵深发展，并结出累累硕果。

　　自“深化大走访”活动开展以来，该所一直把“访”出实效、“访”出成果作为检验大走访工作试金石。一直坚持着走出去、走下去、走深入，问政于民、问计于民、问需于民，转变纪律作风，收集问题线索、化解矛盾纠纷，用双脚丈量民情、用行动排解民困。并且在访的过程中，增加同人民群众的血肉联系；在访的过程中了解群众所思所想所盼；在访的过程中帮助人民群众解决“急难愁盼”问题和困难。

　　截止目前，共走访群众3000余人次，收集问题线索或意见建议35条，办结16条，正在办理2条，转办17条，帮助群众解决困难36个，排查整改各类安全隐患20余个，调处化解矛盾纠纷12起。

　　此次大走访活动有效把派出所各项重点工作有机结合起来，进一步创新走访形式，提升走访实效，依法依规解决好群众的合理合法诉求，不断提高群众的满意度，聚焦“大走访＋再重视”“大走访＋再动员”“大走访＋再行动”“大走访＋再宣传”等方面，常态化开展好“深化大走访”活动，使之成为宣讲政策、收集民意的有效载体，成为排查隐患、化解矛盾的有力抓手。

　　据悉，该所教导员赵飞乾要求民警辅警们在开展“深化大走访”时要结合农村群众白天务工、晚上归家的特点，根据属地实际情况，确定每周至少一个晚上集中“夜访”，错峰走访了解社情民意，倾听群众诉求，化解“白天民警下村，群众外出干活；晚上民警下班，群众收工回家”的工作时间矛盾，确保“深化大走访”活动不留死角。

　　在每次走访前，社区民警辅警们都会事先了解被走访人员的基本情况，始终以掌握社情、服务群众，促进辖区和谐发展为宗旨，本着“村不漏组、组不漏户、户不漏人、人不漏项”的原则，以“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、服务不缺位”为目标，秉持着“进一家门，访一家情，解一家难”的理念，带着细心、真心、诚心去走访，把走访群众当作“走亲戚”，把走访的群众当亲人，想群众之所想，急群众所急，倾听群众的呼声，真正把群众的诉求摸清楚，把群众关注的焦点找出来，把群众想办却办不了的事解决好，真正做群众的贴心人。

　　“阿姐，你家几口人啊？”“阿娘，家里的儿女分别在哪里打工呀”“秀叔，好久不见哦，这几天天气不好，你的关节炎有没有复发？”……在走访过程中，民警辅警们紧密结合“网格化管理工作”，采取以网格片区走访为基础，逐户、逐人核对调查的方式，以唠家常的形式掌握每户人员信息和家庭情况，详细了解居民的生活、子女教育等情况，耐心解答与居民息息相关的各种政策，对信息录入不全的，现场在社区警务“APP”中逐人逐户对房屋及人口信息进行更新核对，确保对辖区人口情况掌握准确无误。

　　在此过程中，民警辅警们主动去了解辖区群众烦心事、操心事、揪心事，并当场告知群众相关办理程序和所需材料，并悉心听取群众对派出所工作的意见建议，认真做好登记记录。同时向广大群众发放宣传手册、提供法律咨询、以案释法等形式，广泛宣传《宪法》《民法典》、反邪教、反电诈等与生活息息相关的法律法规进行了深度解读，围绕赡养、继承、土地承包、劳动纠纷、婚姻家庭等与群众生活密切相关的内容进行当面授法，并提醒群众要注意防火防盗、安全驾驶等安全问题。民警辅警们耐心细致地现场解答指导，进一步提高了广大群众对相关法律法规的知晓率，增强了群众运用法律武器维护自身合法权益的法治观念。

　　“深化大走访”活动得到了辖区群众的高度评价，有效提升了群众安全感和满意度。群众们纷纷提出派出所民警们能够定期到村子里开展户籍政策讲解及相关法律咨询活动的需求，村委干部也对此点赞，希望派出所常态化开展此项活动，让更多的居民群众知晓法律、懂得法律，做一个遵纪守法的好公民，以理性、合法的形式表达利益诉求。

　　该所所长吴志昌入户走访完后感叹道：“‘深化大走访’活动就是带着关心与关怀深入群众家中，倾听最真实的声音，了解最真实的感受，有助于切实打通联系服务群众的‘最后一米’，及时把问题解决在萌芽之中。我们也要借着此次活动契机走进群众家里、心里，和他们聊聊遇到的困难，尽可能帮他们解决……看着他们舒展开的眉头和露出的笑容，感觉很值得。”

　　“有问题可以及时反映、当面沟通，就算没有需要反映的问题，大家聚在一起聊聊天谈谈心，为创建平安社会环境建言献策，大家畅所欲言、没有隔阂，让人感到很亲切、很贴心。”辖区群众蔡叔说。

　　古登边境派出所将持续推进“深化大走访”活动，坚持统筹兼顾，推动警力资源下沉，在聆听群众心声的同时，用心用情用力帮助解决群众困难事、烦心事，奋力营造聚力解决群众急难愁盼问题、为民服务的生动局面，推动办实事、开新局落地见效。

　　[编辑：宋刚]