“意莫高于爱民，行莫厚于助民。”群众工作是根本。转隶以来，日喀则边境管理支队帕里边境派出所积极学习、推广和发展新时代“枫桥经验”，始终秉承帕里“四个第一”精神（即：“把人民群众的呼声作为第一信号；把人民群众的利益作为第一考虑；把人民群众的需要作为第一选择；把人民群众的满意作为第一标准”）。通过成立“三杯茶”调解室，提炼总结“三杯茶”调解法，不断激活基层“神经末梢”，不断创新基层社会治理模式。

　　在西藏“高原第一镇”的日喀则市帕里镇，商铺、店面、工地较多，外来暂住人员密集，群众间矛盾纠纷时有发生。

　　为实现“小案快办、小吵快处、隐患速排、求助速帮”，打造暖心惠民执法流程，帕里边境派出所认真践行新时代“枫桥经验”，在长期实践中不断研究摸索，成立了既符合当地风俗习惯，又“力度、温度、速度”并存的“三杯茶”调解室，有效延伸了调节触角，成为了化解矛盾纠纷的前置窗口。在此基础上，提炼总结出的“三杯茶”调解法：“一杯平心静气”、“二杯畅所欲言”、“三杯握手言和”，为辖区人民群众铺设了“依法、便民、高效”的矛盾化解“快车道”，让理性和谐在酥油茶的茶香中弥散辖区社会，让矛盾纠纷了无影踪。教导员敬欢表示：“创新暖心惠民执法流程，服务广大农牧民群众，是我们职责所系。”

　　今年3月，村民次仁与汽车修理店老板就摩托车修理费用问题产生纠纷，两人情绪激动，帕里边境派出所迅速出警，将两人带至派出所“三杯茶”调解室进行调解，民警巧用“三杯茶”调解法，动之以情、晓之以理、明之以法，纠纷在茶香里浮现，调解方案在茶水中斟酌，问题在舒展的愁眉间消散，不到20分钟的时间成功调解了这起矛盾纠纷。

　　守护平安，服务人民。自“三杯茶”调解室成立和调解法运用以来，该所累计化解矛盾纠纷200余起，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实提高了边民群众的安全感和幸福感。

　　“‘宁可三日无饭，不可一日无茶’正如我们本地的谚语所言，藏族人民的美好一天是从电动酥油茶机的搅拌声，倒满一杯杯香气喷喷的酥油茶开始的，茶早已成为我们当地老百姓的情感载体和精神纽带。所以，派出所的‘三杯茶’调解法符合实际不说效率还高，真正做到了设身处地为民着想啊。”辖区村民扎西说。

　　习近平总书记在党的二十大报告中指出：“坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系……”在基层群众工作中，该所不忘初心、践行使命，积极探索符合当地风俗习惯的调解品牌，以茶为媒、以法为介，在轻松愉快的氛围中解群众之忧、化纠纷矛盾。

　　“三杯茶”矛盾纠纷调解法不仅为“平安乡村”建设打造了良好的基础、为基层社会治理现代化打造了新平台，还引导更多辖区边民群众通过正当渠道理性表达诉求，以合法手段调解矛盾纠纷。同时，该所以“三杯茶”调解法为着手点，规范执法流程、收集民情民意、宣传法律法规，实现了解民情在一线、宣传法律在一线、解决矛盾在一线的闭环式基层治理模式现代化。

　　[编辑：宋刚]