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服务“零距离” 情暖“群众心”
2023年05月30日 来源:农家书屋杂志 | 作者:尼玛卓嘎

  5月24日,西藏日喀则边境管理支队帕里边境派出所的两位网格民警接到了一项特殊的任务,开车接送辖区一名群众到派出所办理居民身份证业务。这名群众到底是谁?为何竟需动用警力上门接送为其办证?

  

  近期,帕里边境派出所社区网格民警白玛仁青在走访时了解到辖区一名困难群众达某。达某是先天性智力障碍后又遭遇车祸,行动不便,完全丧失生活自理能力,未办理二代居民身份证,导致其家属在为其办理低保、就医等手续时存在诸多的不便。网格民警白玛仁青在了解详细的实际情况后,本着群众利益无小事的原则,第一时间将情况向所领导进行了汇报。特事特办,由此教导员敬欢便安排网格民警白玛仁青和民警陈银权开车上门接送达某办理居民身份证业务。

  

  “看我这里,先保持别动,3、2、1……”户籍民警旦增索朗讲着当地方言,一遍遍的尝试采集证件照,而达某因为身体原因,一直坐不住。网格民警白玛仁青和达某家属齐上阵,为达某整理衣着、吸引其注意力,经过多次调整姿态拍摄,终于采集到了一张“合格”的人像图片,接着进行受理、上传资料、录入指纹、审核等流程,二十几分钟后成功为达某办理了居民身份证业务。

  

  “太谢谢派出所各位民警同志了,之前去就医、办理低保等等,没有身份证真的太不方便了,我们也一直想着给叔叔办理身份证,但是我不知道他这种身体状况能不能顺利办理,而且有时候他的精神病一旦发作,我们也很难安抚叔叔。白玛警官专门来家里走访了解情况,还来家门口接我叔叔帮忙办证,真的太感谢了,以后就方便多了,实在是辛苦你们了!”达某的侄子在拿到办理居民身份证存单时候激动的说道。

  

  “罗布大哥,您不用客气,这是我们应该做的。以后有什么需要帮助的,您随时可以通过前两天我送到你家的警民联系卡上的电话号码直接给我打电话。到时候您叔叔的身份证到了后,我们也会送到您家里的,您不用担心。”随后,网格民警白玛仁青还向达某家属一一介绍了帕里边境派出所的各项便民利民措施,结束后民警们又合力将达某送回到家里。

  

  群众事无大小,一枝一叶总关情。自转隶以来,帕里边境派出所始终将群众工作放在首位,想群众之所想,急群众之所急,愁群众之所愁,并在长期工作中总结提炼出了“四个第一”帕里精神,全体民警更是将“四个第一”工作内核牢记于心,贯穿于实际行动中,类似为达某办证等事,在“高原第一镇”一直在发生着。

  

  帕里边境派出所民警们偶遇着急回家见妻子最后一面的务工人员,便自发凑款,并主动为其联系车辆;在得知辖区群众坠楼受伤,即刻开通绿色通道送往医院,及时得到救治;走访了解辖区孤寡老人和困难群众后,每逢佳节都会拿着米面粮油上门慰问,送去节日问候;每到秋收季节,地野田间也总能看到带有移民警察肩章的帕里边境派出所民警们与群众共同劳作,热火朝天。

  

帕里边境派出所“彩虹服务队”帮助百姓收青稞(摄:尼玛卓嘎)


  人心所归,惟道与义。在这处祖国边陲小镇上,没有惊天动地的英雄时刻,只有日积月累的警民之情。帕里边境派出所民警细致入微的服务,用实际行动诠释了人民警察的责任和担当,一件件实实在在的为民小事,忠诚践行着“四个第一”的帕里精神,垒砌着一座不朽的精神丰碑。

  

  [编辑:宋刚]