在西藏阿里地区普兰县境内，有着中国湖水透明度最大的淡水湖泊——玛旁雍措，海拔4588米，面积412平方公里，四周雪山为湖泊提供了源源不断的水源，是著名的旅游胜地。

　　驻守在此的西藏阿里边境管理支队霍尔边境派出所，守护着辖区581户2317名群众的生命财产安全，为过往游客安全保驾护航，在玛旁雍措湖畔唱响警民“和谐歌”。

　　边民身边的“贴心人”

为霍尔乡完小学生理发  杨虎  摄

　　随着西藏阿里地区气温转暖，家住普兰县霍尔乡的曲珍独自带着四个小孩，抽不开身去给孩子们添置适合夏季穿的新衣服，这可让她忧心忡忡。

　　购买生活用品、送衣服、嘘寒问暖……7月4日晚，该所社区民警来到曲珍家中走访慰问，为其送上“夏日大礼包”。

　　此次走访慰问活动中，该所为曲珍及小孩购买了牛奶、面包、小零食等生活用品，并送上爱心人士邮寄的夏季衣服，细致询问了曲珍家里的近期情况。“家就在派出所旁边，民警经常会提着许多东西来看我们，幸福感满满。”曲珍端着一碗热气腾腾的酥油茶递到笔者手中。

　　曲珍丈夫原来是派出所一名护边员，2021年病故。该所了解情况后，就与曲珍一家建立起了长期的帮扶关系。“社区民警在走访巡逻中，经常会去曲珍家中探望。”该所教导员郜伟男介绍说。

　　该所社区警务队通过长年累月的走访，采集到了翔实的辖区基础信息，建立了包括留守儿童、孤寡独居老人、辖区重点人员等百余份台账，通过组织社区民警为行动不便的老人背水、进校园给学生理发等，及时回应辖区居民的所需所盼。

　　今年以来，该所累计向辖区群众赠送衣物1000余件、文具100余套，帮助群众70余次。

　　“阳光法治监督员”筑起平安“防火墙”

　　上门为群众办理业务  范郁伟 摄

　　霍尔乡常住人口2300余人，青壮年劳动力大多外出务工，老人和小孩留守在家，整体治安联防联控力量相对较为薄弱。

　　5月22日，该所接群众报警称，其女儿独自在家睡觉时，被人破门而入，将其头部打伤。经了解，起因是当事人双方系情侣关系，因感情不和闹分手，男方强行索要定情信物未果，才导致矛盾激发，引发肢体冲突。

　　接警后，该所传唤强某详细了解情况，调取辖区监控记录，并联系“阳光法治监督员”——曾担任村支书的贡嘎，监督执法过程。民警通过向强某讲清女方受伤的严重程度、法律裁定情况、可能面临的处罚结果，经过一番教育引导，强某承认了自己的犯罪行为，并接受了相应的处罚。

　　“阳光法治监督员”是该所结合辖区实际情况，发动退休干部、老党员，组建的一支具有一定法律基础知识，参与辖区调解矛盾纠纷、开展执法监督等各类活动的队伍。

　　“辖区退休民族干部和老党员有着熟悉情况、在群众中号召力和信服力强等特殊优势。”该所教导员郜伟男说道，“阳光法治监督员”参与执法办案全过程监督，第一时间发现并纠正执法中的各类问题，把隐患消除在萌芽状态，提高派出所的执法质量和执法公信力。

　　小案不小看，实绩赢民心。“阳光法治监督员”队伍组建以来，累计参与执法办案监督50余次，该所针对“阳光法治监督员”指出的问题，做到了“挂账销号、跟踪整改”，切实有效将监督覆盖到执法活动的全要素、全过程，不断强化执法质量监督质效，为“平安阿里”建设再上新台阶提供了有力的法治保障。

　　G219的“守护者”

　　为辖区行动不便的孤寡老人背水干家务  杨虎  摄

　　该所位于普兰县霍尔乡219国道旁，距离阿里地区著名景点玛旁雍措直线距离3.7公里。

　　年初以来，随着我国新冠疫情防控“乙类乙管”政策落实落地，辖区往来游客络绎不绝。该所始终心系群众，以全心全意的服务切实为游客排忧解难，赢得了游客的一致好评。

　　“警察同志，我老公要自杀，你们快来帮帮我。”5月16日，该所接到报警，游客张某称其丈夫刘某因两人之间矛盾企图自杀，请求派出所出警处理。民警迅速到达现场将夫妻双方带到派出所了解情况，并为其提供休息场所、食物和热水。

　　经过详细了解，两人是因为在旅游途中无意间的几句玩笑话引发矛盾，刘某情绪激动想要自杀，其妻子见劝说无果担心发生危险，情急之中报警求助，“我不应该在开玩笑时不注意分寸，刺激到了老公。”妻子张某懊悔不已。

　　“真的不能再冲动了，更不能尝试通过极端方式解决问题，让家人担心，也麻烦你们了。”丈夫刘某在民警耐心教育劝导下，与妻子和好如初，随后手牵手离开了派出所。

　　该所着力践行新时代“枫桥经验”，不断提升“放管服”效能，用心用情服务过往游客。通过与乡政府、卫生院等单位建立联勤联动机制，采取协同配合、警情通报、信息共享等方式，在辖区内织密“安全网”；在辖区重点区域设置警示牌，采取车巡与步巡相结合的方式，拓宽服务游客覆盖面；优化服务流程，使游客能够顺利及时获得派出所的妥善帮助。

　　今年以来，该所累计服务游客29人次，救助被困车辆6台，化解涉游客矛盾纠纷8起。

　　[编辑：宋刚]