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卸甲不卸卫国志 整装出发显担当
2023年08月03日 来源:农家书屋杂志 | 作者:

  李玉华,傈僳族,1993年6月出生,2013年入伍,2019年1月从云南省公安边防总队河口边防检查站战士(中士)转改到云南出入境边防检查总站怒江边境管理支队匹河边境派出所一级警员。作为社区民警,每个村寨、每条小道都有他普法宣传、入户走访的身影。自2019年入警以来,他警服上的那抹藏蓝色,成为村民们熟悉的“平安色”。据统计,截止目前,辖区调解各类矛盾纠纷180余起,其中由李玉华直接调解的有75起,化解率达97%,有效防止各类矛盾纠纷叠加、升级。

  


  群众的民意“收音机”

  

  8月1日,天微微亮,李玉华便穿戴整齐,提上挎包,朝着大山深处的腊户都小组出发,再次开启“挎包警务”工作模式。一个挎包、一支笔、一本笔记本、一叠宣传单将服务触角延伸到辖区最前沿,将便民“窗口”开到群众家门口。

  

  “阿华,我爷爷身份证丢失已久,但他年纪大了,交通又不便,这可怎么办呢?”“阿华,我儿子去世已过一年了,大爹不识字,汉语也不太会讲,能不能帮帮忙。”......拿出笔记本,写上村民姓名、电话号码、问题困难,一本刚买的笔记本早已使用大半。每次入户,他都会把村民的业务咨询、线索信息、困难需求等逐一登记下来,能自己解决的及时解决,个人能力范围外的及时上报所领导,确保件件事情有“回音”,群众有困难愿意说。

  

  “阿华是咱老百姓的‘收音机’‘传话筒’,有什么困难和需求都会跟他说,他也从没让我们失望,每个问题、每个需求都有回应,即使无法解决的,也会告知一声,不让我们干着急、苦等待。”腊户都村民桑高才说。

  

  群众事情无小事,李玉华用一支笔、一本笔记本在大山深处架起了一座警民“连心桥”,实实在在地解决着群众身边的大小事。今年以来,共入户走访60次,收集群众反映的困难需求、问题线索36条,为群众解决困难12次。

  

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  同事的土话“翻译官”

  

  “阿华解决了我们与群众沟通的难题。”办案民警王成龙说。

  

  匹河怒族乡是全国唯一的怒族乡,乡内主要以怒族为主,散居有傈僳族等少数民族,部分群众不通汉语成了民警的烦恼,也成了提升派出所工作质效的“堵点”,作为土生土长的李玉华也就成了同事们的土话“翻译官”。

  

  “娃那呵吴嘛思瓦。”(我不懂汉语)2月15日,办案民警在询问坡某故意伤害案在场人员李大爷时,李大爷对民警的询问无任何回应,民警多次询问未果。良久,李大爷才用傈僳语道出他不通汉语的事实。幸好李玉华及时伸出援助之手,解决了办案民警的“大难题”。

  

  “拾吴多啊嘛啊息刮毕拉?”(事情发生的具体经过是什么?)李玉华耐心地询问着李大爷,李大爷也将自己亲眼目睹的事情起因、经过详详细细告知民警,帮助民警准确把握线索,充分掌握证据。

  

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  流动的治安“小探头”

  

  “村民都比较信服我,拿我当家人,什么都愿意同我讲,我也能及时知晓和解决矛盾。”李玉华凭借人熟、地熟、语言通的优势,充分发挥“耳目”作用,掌握第一手信息,及时化解邻里矛盾、土地纠纷等,将治安隐患扼杀在萌芽阶段。

  

  2022年的一天,李玉华在与辖区群众唠家常时,一位村民告诉他邻居夫妻天天吵架,影响了左邻右舍的正常生活。了解到此情况后,李玉华加班加点,利用群众晚饭后空闲时间,走访了解同村人员两夫妻产生矛盾的原因,找出双方矛盾焦点。

  

  原来,男子因心情不好出去喝酒,回来看到妻子在与人聊天,以为妻子背叛了自己,便甩了妻子两耳光。自此后,两夫妻之间的矛盾愈演愈烈。

  

  “你是男人,要有男人的气概,别整天疑神疑鬼的,把日子过好比什么都强。”李玉华根据双方矛盾焦点,耐心开导调解,对男子酒后甩妻子耳光的行为进行批评,引导其好好过日子,珍惜眼前人。同时,让女子多了解做丈夫的不易,加强沟通,共同面对生活中的困难。一起夫妻矛盾得以圆满化解,夫妻生活回归平静。

  

  从治安巡逻,到线索摸排,再到矛盾调解,甚至交通疏导,走村串组的李玉华成了辖区流动的治安“探头”,他同战友一起奋斗,织密着怒乡9个乡村的“平安网。”

  

  [编辑:宋刚]