“过去是企业围着窗口转,现在是专班围着企业跑。”近日,湖北省随县数据局以“企业帮办代办”为切口,通过“专班跑、窗口动、数据替”,让审批“窗口”变成“门口”,把“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。10名企业帮办代办成员电话走访2600余家企业,领办涉企实事128件,用“专班多跑腿”换取“企业少绕路”,以作风之变催生发展之效。
6月23日,湖北交投石化能源发展有限公司大洪山服务区南北加油站负责人来到随县政务服务中心:“因业务发展需要,必须尽快拿到应急预案备案。”专班同志张绪珍边记录边安抚:“您别着急,我现在马上帮你处理。”时间紧迫,专班张绪珍同志即刻启动应急响应机制,化身“服务管家”全程跟进,凭借扎实的法规知识与丰富经验,快速完成合规性审核,精准锁定材料关键要素,确保内容、格式零疏漏;同步联动县应急管理局审批部门,为企业开辟“绿色通道”,实现材料“秒级”流转与审核无缝衔接。
现场收件、现场审件、现场出件——59分钟后,备案回执交到负责人手里。“以前至少跑两趟,现在企业专班帮办,不仅一分钱不收,而且一分钟不耽误!”负责人在朋友圈写下“五星好评”。
今年以来,随县依托“电话会诊”“企业走访”“属地审批部门对接”等形式,累计收集企业意见700余条,现场答复率100%,企业满意度提升至98%。
“午间不打烊”——7月2日12时20分,传媒公司负责人范总踩着饭点赶到随县政务服务中心,企业帮办代办专班接到电话后等待,30分钟让企业领到营业执照;“两级联动”——万福店农场陈女士想办石材加工厂,镇级窗口收件、县级后台审批,通过企业专班同志远程协助,0.5个工作日一次办结;“专班速递”——企业帮办代办小分队进园区、进厂房、进工地,为企解决需求,审核资料100余次,平均用时压缩80%。自企业“帮办代办”专班组建以来,涉企诉求办结率、满意率均达到100%。
“中央八项规定精神不是口号是标尺。”随县数据局正以“窗口搬到厂门口”方式叩开企业心门。下一步,将围绕企业全生命周期,把“帮办代办”从企业开办向生产经营、项目投产全链条延伸,以干部多跑腿换取企业少跑腿,用服务“温度”提升发展“速度”。
【编辑:周志晟】