“以前在这等班车,夏天晒、冬天冷,还没地方坐。现在好多了,派出所这条走廊弄好起来了,我们在这里歇脚、喝水,还能看看书、学学法律知识,等车的时间也不觉得难熬了。”正在广西崇左边境管理支队爱店边境派出所“暖心走廊”里候车的旅客陈大姐高兴地说道。这条24小时开放的便民长廊,自改造以来,已成为往来旅客、周边群众和过往司机交口称赞的温暖驿站。
走进长廊,方便休息的沙发沿墙摆放,柔软舒适;一旁的开放式书架上,报纸、杂志、普法手册整齐陈列,随手可取。便民服务台上,饮水机持续供应热水;透明储物柜里,急救药品、多功能充电器、老花镜、针线包等物品分类清晰、一目了然,一旁的便民雨伞摆放得整整齐齐。

长廊不仅服务往来旅客,更成了附近孩子们的“课后安心驿站”。每天下午放学后,总有几个小身影背着书包走进来——他们是在这里等待父母下班的学生。二年级的轩轩是常客,他熟练地放下书包,从书架上挑一本图画书,坐在沙发上边看边等爸爸。“我爸爸在口岸工作,下班会晚一点。这里有书看,很安全,警察叔叔阿姨也认识我。”他笑着说。有时民警路过,会停下来问问他们功课,聊聊学校的事。一次轩轩数学题卡了壳,民警孔叔叔还耐心地给他讲了一遍。“在这里写作业,不怕不懂,也不怕孤单。”对许多双职工家庭而言,这条明亮、有守护的长廊,实实在在地解决了孩子放学后“无处去、无人看”的牵挂。
对于常年来爱店口岸拉运物流的货车司机刘师傅来说,这里更是个“温情中转站”:“每次来口岸装货卸货,中间有点空档,我就爱到这儿来。接杯热水、给手机充会儿电,还能看看宣传栏上的安全提示。跑车久了,能在这么贴心的地方歇一会,感觉就像回到家一样亲切。”
长廊的另一侧,定期更新的“普法宣传栏”吸引了不少目光。防诈骗、禁毒知识、边境管理法规等内容,通过漫画、案例、问答等形式呈现,通俗易懂。“上个月我来这儿等车,正好看到宣传栏上讲的一个诈骗案例,和我后来接到的一个诈骗电话套路一模一样!当时就反应过来了,幸亏上当。”在附近务工的小陈提起这件事,仍有些激动,“这种宣传实在、有用,一看就明白。”
爱店边境派出所所长胡杰说:“建设这个走廊,不仅是多了一个休息区,更是我们派出所从‘管理者’向‘服务者’转变的体现。我们想让群众感受到,派出所不仅是执法的场所,更是大家可以信赖、可以依靠的服务站。”
据统计,自长廊开放以来,已累计为群众提供热水服务100余次,借用应急药品4次,帮助找回遗失物品3起,雨天借出雨伞20余次。这些数字背后,是一个个温暖的小故事。民警小李回忆,有一次一位阿姨在街上不小心划伤了手,路过派出所门口,看见应急医药箱正好有创可贴、碘伏等,便自行处理了伤口。“她后来专门过来道谢,说‘你们这里想得真周到’。”
如今,这条长廊不仅是便民服务的窗口,也成了警民沟通的桥梁。民警在这里与群众聊天、倾听建议,群众在这里反映问题、了解政策。原本只是过道的空间,如今充满了生活的烟火气与人情的温度。

所长表示,派出所将继续收集群众反馈,不断优化长廊服务内容与形式,让这条“暖心廊”真正成为倾听民声、汇聚民意的“前哨站”,成为警民情深、双向奔赴的“连心桥”。
【编辑:周志晟】


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