初冬清晨，天色微亮，湖北省随县殷店镇菜市场已渐渐热闹起来。与往常不同的是，市场入口处多了一个醒目的摊位——“城乡居民医保政策宣传点”。红底白字的横幅下，随县医保局工作人员正热情地向来往群众讲解政策，寒风里平添了几分暖意。

　　“大娘您看，今年的城乡居民医保政策还有连续参保激励和零报销激励呢，两种激励独立设置、分开计算，都能提高报销限额……”工作人员小刘耐心地为一位买菜的老人解释。68岁的王阿姨听得仔细，不时点头：“政策越来越好，我们老年人心里更踏实了”。

　　这是随县医保局2026年全民参保集中宣传活动的一幕。为提高政策知晓率、打通宣传“最后一公里”，随县医保局创新方式，将宣传点直接设在乡镇菜市场，利用群众集中采买的时间，面对面答疑、手把手指导。

　　菜市场里的“政策课堂”

　　“城镇职工和城乡居民报销有哪些不一样？”“异地就医怎么报销？”“哪些病算门诊特殊病种？”面对群众提出的各类问题，工作人员一一耐心解答。宣传台上，精心编印的手册以通俗图文展示参保缴费、待遇保障、报销流程等关键内容，清晰又直观。

　　工作人员还现场帮助群众通过手机查询医保余额、缴费记录，办理异地就医备案等业务。“真方便，以后在家就能操作了！”刚刚办好电子医保凭证的李大叔高兴地说。

　　讲政策听得懂 惠民生摸得着

　　“原来总觉得医保报销麻烦，今天一听就清楚了”。卖菜的张大姐听完讲解后感慨道。她打算把宣传资料带回家给家人看看，也告诉周围邻居这个好消息。

　　选择菜市场作为宣传点，正是看中这里人流量大、尤其覆盖较多中老年群体。“不少老人不常接触网络，获取信息渠道有限。我们现场讲解，他们理解得更透彻”。工作人员介绍。

　　针对群众关心的医保断缴影响、慢性病用药保障、大病保险等热点，工作人员结合具体案例进行解读，让政策实惠看得见、算得清。“我父亲去年住院花了五万多，医保给报了三万多，真是帮了大忙”。买菜的陈先生分享亲身经历，引来周围群众阵阵共鸣。

　　宣传常态化 服务零距离

　　医保政策宣传并非“一阵风”，随县医保局已推动形成常态化宣传机制。下一步，还将通过“医保政策大讲堂”、流动宣传车、乡村广播等多种形式，把政策送到更多群众身边。截至目前，此类宣传活动已在全县各乡镇陆续开展，累计发放宣传资料3万余份，接待咨询4000余人次。面对面沟通让群众对医保政策的知晓率与理解度明显提升。

　　晨光洒满菜市场，也照进百姓心里。把政策送上门，将服务做到家，城乡居民医保这项惠民工程，正以最接地气的方式，在乡镇村落生根发芽，温暖着每一位参保群众的生活。

　　【编辑：周志晟】