为深入践行“以人民为中心”发展思想，扎实推进新时代“枫桥经验”在边境地区落地生根，白山边境管理支队十四道沟边境派出所聚焦群众“急难愁盼”问题，创新推出“入户走访听民声、普法宣传护平安、矛盾排查化纠纷”三项关键举措，以实打实的行动提升服务群众质效，筑牢边境辖区和谐稳定根基。

　　入户走访“零距离”，倾听民声解民忧

　　坚持“带着问题走访、带着温度入户”，组织民警采取错时上门、周末走访等方式，深入辖区村屯院落、田间地头，实现走访全覆盖、无死角。走访中，民警不仅精准采集实有人口、流动人口等基础信息，更新完善动态管理台账，更重点倾听群众关于生产生活、治安防控等方面的诉求建议，建立“诉求清单”与“办结台账”。针对群众反映的各类民生问题，民警现场能解决的当即处理，无法即时解决的明确办理时限、跟踪推进，用脚步丈量民情，用真心回应期盼。截至目前，累计走访群众百余户，收集意见建议30余条，办结民生实事22件。

　　普法宣传“全方位”，筑牢边境安全线

　　结合边境辖区实际，派出所创新“线上+线下”立体化宣传模式，让边境政策法规深入人心。线上依托警民联系群、微信公众号等平台，定期推送《刑法》《治安管理处罚法》中涉边相关条款及典型案例；线下组织民警化身“普法宣讲员”，深入集市、村委会广场等人员密集场所，通过发放宣传手册、现场答疑、以案释法等方式，重点讲解偷越国（边）境、破坏边境设施等违法行为的法律后果，明确不可触碰的法律红线。针对老年人、青少年等重点群体，定制专属宣传内容，普及反诈、防溺水、交通安全等知识，同时公布24小时值班电话及举报奖励办法，鼓励群众参与边境防控，营造“人人学法、人人守法、人人守边”的良好氛围。

　　矛盾排查“无死角”，化解纠纷促和谐

　　立足边境辖区特点，构建“民警+村干部+网格员”联动排查机制，紧盯邻里纠纷、土地权属、家庭矛盾等易发多发问题，开展常态化、拉网式矛盾纠纷排查。对排查发现的矛盾隐患，按照“分级分类、就地化解”原则，采取“面对面调解”“背对背疏导”等方式，动之以情、晓之以理、明之以法，切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽。针对复杂疑难纠纷，主动对接司法所、村委会等部门开展联合调解，形成多方联动、齐抓共管的工作合力。今年以来，累计排查化解各类矛盾纠纷28起，调解成功率达100%，有效维护了边境辖区的和谐稳定。

　　下一步，十四道沟边境派出所将持续深化三项措施，不断创新工作方法、提升工作效能，以更扎实的作风、更务实的举措，把服务群众工作做到细处、落到实处，全力守护边境地区平安稳定，让警民鱼水情在边境一线愈发深厚。

　　【编辑：周志晟】