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以警务质量守护民生烟火
2026年03月13日 来源:农家书屋杂志 | 作者:赵大晓 王放

       在长白山脚下、鸭绿江畔的边境小城临江,“质量”二字不仅关乎货架上的商品,更维系着百姓生活的安全感。今年“3·15”国际消费者权益日来临之际,吉林白山边境管理支队新市边境派出所的民警们立足“主防”职能,将“质量强国”的宏大战略,具象为化解纠纷、排除隐患、守护旅程的点滴实践。

  

  一笔欠薪与一份信任

  

  “王经理,后厨那两位师傅最近没再闹别扭吧?”3月10日,社区民警杨哲走访辖区酒店时的一句询问,让负责人王经理感慨不已。

  

  在“3·15”期间,新市边境派出所将矛盾纠纷排查化解作为提升社会面“管理质量”的关键抓手,启动了“涉稳质量隐患清零行动”。几天前,一起涉及10余名农民工、总额10万余元的欠薪纠纷,在派出所调解室得到圆满解决。农民工老张握着民警迟天恩的手,声音哽咽:“腊月里你们帮着协调,说春暖花开就结账,没想到还没开冻,钱就到账了!这就是咱们执法的‘质量’!”

  

  派出所深知,边境辖区的稳定质量,直接关系到群众对“中国治理”的口碑。他们深化“警格+网格”融合机制,对重点场所开展精准“体检”。年初以来,通过网格预警矛盾纠纷线索16条,预防激化率达98.6%。高质量的调解,正逐步转化为高质量的营商环境。

  

  指尖警务与舌尖安全

  

  “一个外地号码说我身份证违规开了银行账户,让我下载App改密码,这是咋回事?”3月12日,民警陈虹宇在警民微信群看到居民的询问。

  

  “这是诈骗,千万别点链接,这是‘质量’不过关的骗子手段!”民警幽默回复,及时阻止了一起电信诈骗。

  

  在“3·15”前期,“指尖警务”成为守护群众“钱袋子”和“舌尖安全”的前沿阵地。派出所将“爱边新警”AI警务终端与线下巡查相结合,深入辖区商超、药店开展突击检查。“以前觉得派出所只管抓小偷,现在民警拿着终端机进超市,看生产日期、查进货渠道,比我们商家还仔细。”辖区超市李老板说,“我们卖得放心,老百姓买得也安心,这就是边境线上的‘质量认证’。”

  

  依托终端积累的海量数据,派出所精准分析高发纠纷地段与季节性风险,动态调整巡逻路线。科技赋能让边境管控的感知更敏锐,让百姓生活的品质感更真切。

  

  一条国道与一封来信

  

  G331国道被誉为“中国最美边境线”,穿城而过的临江是众多游客的打卡地。对于新市边境派出所而言,服务游客的质量,就是展示“中国质量”的窗口。

  

  3月14日,民警收到一封来自大连的感谢信:“从大连到临江,G331连接的不仅是风光,更是跨省的温暖。”去年中秋,一位老人在临江与家人走散,被寒风中瑟瑟发抖的民警发现并接回派出所。民警递上热水、送上饼干,通过系统比对迅速联系上家属。等待期间,还陪着老人唠家常,介绍沿途风光。

  

  “当时老人只记得女儿的小名,我们以为要找到半夜,没想到民警比我们还急。”老人的女婿在电话里说,“这种‘服务质量’,让东北的冬天一点都不冷。”

  

  为提升旅游服务质量,派出所在“3·15”期间联合市场监管部门,针对宾馆住宿、餐饮消费开展专项走访,严查欺客宰客行为。同时,将“炕头警务”与移动终端相结合,深入村屯为群众提供户籍咨询、证件办理服务,打通服务“最后一米”。

  

  “质量强国,落实到边境派出所,就是办好每一起案件、调解好每一起纠纷、服务好每一位群众。”新市边境派出所所长谢明晨表示。

  

  从农民工舒展的眉头,到群众会心的笑容,再到游客感谢信中滚烫的字句——这些细微之处,正是新市边境派出所用“职能支点”撬起“质量强国”大战略的生动注脚。在鸭绿江畔,一抹抹“警察蓝”正用实际行动证明:高质量的安全与服务,是边境小城最亮丽的底色。

  

  【编辑:周志晟】