时光荏苒，日月如梭，转眼已是公安边防部队集中转改移民警察三周年了。三年来，怒江边境管理支队马吉边境派出所办证大厅的民辅警们在平凡的岗位上谱写着为民服务的篇章，从一证一簿的为民服务中展现移民警察的风采、忠诚履行人民警察的职责。

　　改制不改色 服务不缺位

　　马吉边境派出所位于云南省怒江傈僳族自治州福贡县最北端的马吉乡，辖区七个村委会，1万余常住人口。2018年底由原马吉边防派出所更名为马吉边境派出所，人员结构也由原现役公安边防官兵变为转制后的移民警察与地方聘用辅警相结合的结构。该所办证大厅采用两名民警“AB角+一名辅警”的勤务模式。

　　A角“老李”是一名参加工作满21年的民警，转改前老李已是在户籍、边检等岗位上服务多年的正营职武警少校警官。转改后在“团圆计划”普惠和领导的关怀下岗位调整到马吉边境派出所，成为户籍服务窗口的一名一级警长。

　　B角“小王”是一名士兵转改民警，在通过招录考试和脱岗培训后，成为了一名二级警员。小王主要负责A角探亲休假培训等时期的窗口服务、同时兼任了一个行政村的民警村官、社区民警、社区中队内勤B角；是一个实实在在的多面手。

　　户籍辅警主要承担户籍岗位的翻译和办证大厅现场引导等工作，大多从适应能力强、业务上手快的辅警中选取，三年来，在同一户籍岗位先后有多名辅警参与和轮换，但他们的辛勤和付出是不容小觑的。

　　改革转隶以来，该所及时调整工作思路、创新工作方法，建立起“便民服务微信群”，对办证群众开展一次性告知、政策解读、说明办事流程，让群众“最多跑一次”。三年来，该所共为群众办理出生落户业务506笔、漏登人口补录20笔、迁移落户149笔、分户业务143笔、并户业务268笔，恢复被注销、数据丢失户口5笔、死亡注销292笔，重登误登注销101人；变更副项信息7000余条；受理二代居民身份证1979证;办理边民证12本;更换、打印居民户口簿1100余户。

　　真诚为民服务 践行宗旨使命

　　判决离婚前夫拒拿户口，单位发函跨省邮寄迁移。这是一个发生在户口迁移全国通办施行前的故事：辖区居民杜某某于2012年8月因结婚将户口迁至外省，2019年1月经法院判决离婚，前夫以即将征地拆迁为由拒绝拿出户口簿迁户，后杜某某持原身份证回原籍生活，重新找了对象并开始同居，2020年杜某某怀孕了，她看着日渐长大的肚子发愁了，一本前夫拒绝拿出的户口簿将她们卡得死死的，没没有迁移落户小孩落户就成了大难题！带着这个问题她们来到派出所寻求民警帮助，民警在了解具体来龙去脉后，请示所领导批准向对方公安机关发函解决。在两地派出所户籍民警的的共同努力下，杜某某按流程在小孩出生前办妥了所有的手续。准爸爸激动的说：“真的太谢谢你们了，不光替我解决了所有的问题，还替我们免除云南河北两头跑的舟车劳顿，更是省下了不少的车费，你们是真正的为民办实事啊”。

　　安徽籍女子千里寻亲 民警助力亲人团聚。2020年8月，外省籍女子赵某某来到马吉边境派出所办证大厅求助，寻找失散多年的亲人。据民警了解，其父母7年前离异，母亲离婚后回到了怒江至今未谋面。现在仅有一张母亲的照片。对于其他情况一无所知，也从未来过云南，现在能做的只有找派出所民警求助。 得知情况后，该所高度重视，立即安排人员开展核查工作。以赵某某提供的照片为查询核查依据，通过人像比对、户籍系统查询、档案资料调阅、多方走访，终于靠一张照片确认了其母亲的身份信息。民警第一时间通知了赵某的外公，其外公李某第一时间赶到派出所，在得知外孙女只身一人从安徽来到福贡寻亲后，李某已泣不成声。

　　助力脱贫攻坚，护航乡村振兴。2019年到2020年是驻地福贡县马吉乡“脱贫攻坚”的决战阶段，各级政府都格外重视，建档立卡贫困户的户籍信息准确度也成了考核因素。户籍信息本来就具有动态变化的特性，出生落户、死亡注销、婚嫁迁入迁出天天都在发生。政府国办系统数据与户籍数据务求高度吻合。派出所将每周办理的“四项变动”情况单独统计打印，每周移交政府扶贫部门。而户籍系统出于公民信息的安全考虑，很多信息只有查询功能，却没设置导出功能；因而所需数据只能通过查询后的复制粘贴来完成。看似简单的机械复制粘贴，在人口基数的加持下，十分考验民辅警的耐心。这项工作一坚持就是两年，直到顺利完成“脱贫摘帽”。

　　宣传服务热情到位 打击违法毫不手软

　　三年来，民辅警们在法律政策宣传、疫情防控常识宣传、反诈宣传等方面都能发挥服务窗口与群众接触的优势热情的服务宣传，三年来发放各类宣传单3200余份，耐心解答群众各类咨询100余次。在热情服务群众的同时，发现违法、打击违法民辅警们也是毫不手软。

　　边民回流无户口，冒用身份终被罚。2014年回流边民娜某某随父母返回，由于没有户口，就自作聪明借用同村一表妹娜某花（少年时被母亲带到外地生活、户口未迁移）的户口簿，冒用其表妹身份办理了身份证，2020年娜某花回到户籍地准备办理身份证时发现其身份被人冒用，当即指出照片之人系其表姐娜某某。移交办案中队民警依法处置。娜某某由于冒领身份证，2017年集中解决回流边民户口时心存侥幸也就没有申请。接受完处罚后，民警按流程为其申请了户口补录。对娜某花被冒领采集的人像予以删除，重新采集，办理了身份证。

　　外省打工却犯事，侥幸办证终落网。辖区居民李某某两年前外出打工在广东犯案后潜逃，期间因身份证丢失，辗转多地回到老家一直不敢出门。2021年7月，李某某报着侥幸的心理来派出所补办身份证。刚采集完照片就触发报警，户籍室民辅警随即将其控制，经核查确认李某某系广东警方追逃的网上在逃人员，最终改人已被移交广东警方处理。

　　户籍工作是所有公安工作中比较琐碎、基础的工作，每天要围着电脑操作、面对各式各样的报表和档案，与形形色色的群众打交道，一言一行都代表着公安机关的形象。改革转隶以来，该所户籍民辅警在普通岗位上的勤恳敬业和无私奉献，把一颗心、一片爱、一份情深深融进户籍窗口中，牢记自己的使命，保持着蓬勃的朝气、昂扬的锐气和旺盛的斗志，想人民之所想，急人之所急，一直从群众最关心、最需要解决的问题着手，积极推行为民服务的新方法、新思路，简化办事程序，减少审批环节，不断提高服务质量和办事效率，以履职尽责的敬业精神，扎实的工作作风，高效的工作效率，得到了各级领导和辖区群众的一致认可。

　　改革转隶三年，他们从不曾忘记曾经为国戍边誓言，始终坚守在祖国边境，他们一直在，为民服务的故事诉说不尽，服务人民行动还在继续……

　　[责任编辑：徐天明]