5月19日，白山边境管理支队长白镇边境派出所深入践行新时代“枫桥经验”，依托“警地融合”工作机制，联合综治、司法等部门力量，成功调解一起辖区纠纷，以“法理情”交融柔性治理，有效消除辖区安全隐患。

　　“远亲不如近邻，邻里之间抬头不见低头见，一点小摩擦、小矛盾都是常事，大家互相体谅、各让一步，和气才是最重要的”，调解现场，民警语气温和、耐心恳切，主动安抚双方情绪，悉心劝解化解心结。据悉，此次纠纷源于辖区两名邻里群众，因公共区域随意堆放生活物品，影响了彼此日常出行通行，双方为此产生争执、心生芥蒂，多次自行协商都争执不下，始终无法达成和解。

　　了解到这一情况后，长白镇边境派出所主动对接综治中心，迅速启动多元调解程序，将双方当事人妥善引导至调解室，平稳双方情绪，有序开展现场调处工作，全力将矛盾苗头彻底化解。

　　调解过程中，民警与综治、司法工作人员分工协作、高效配合。民警结合身边真实案例，用通俗易懂的语言普及相邻关系相关法律知识，明晰双方在公共区域使用、邻里相处中的责任与义务；同时采取“背对背”暖心沟通、“面对面”平和协商的方式，耐心倾听双方内心诉求，细致梳理矛盾争议焦点，循循善诱引导当事人换位思考、互谅互让，摒弃隔阂、和睦相处。

　　经过多轮细致疏导、耐心沟通与悉心协调，双方当事人彻底放下心中芥蒂、平复情绪，均意识到自身的不妥之处，当场握手言和、重归于好，自愿签署调解协议，这起邻里矛盾纠纷得到圆满化解。两名当事人对调解结果十分满意，纷纷对民警及各部门工作人员亲民为民、耐心负责、全力为民解忧的工作态度，表达由衷的感谢。

　　基层矛盾纠纷事关群众切身利益，是基层治理的“关键事”。在下一步工作中，长白镇边境派出所将持续深耕基层治理，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，以实际行动守护边境辖区平安稳定，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　[编辑：王正]