“汽修费用一直在拖欠着，幸亏咱们民警多方调解，帮我们解决了拖欠费用的难题，真心感谢咱们边境派出所警官们。”5月19日，察隅县目若修理厂为民警送来锦旗，表示满心感谢。

　　在林芝边境管理支队竹瓦根边境派出所的营区内，类似开头这样的场景，屡见不鲜，帮助群众协调解决工资，调解群众矛盾，深夜雪山救援游客……，一面面锦旗、一声声致谢，这既是对民警工作的认可，更是近年来派出所靶向推进“主防”警务，深耕边境治理的鲜活缩影。

　　“小积分”兑换出边境“大平安”

　　“这份小礼品不仅是一种鼓励，更提升了我们守边护边的责任感。”在派出所推动竹瓦根镇政府设立的“积分”超市里，村民阿扎捧着刚刚用积分兑换的洗衣液、餐巾纸脸上满是笑意。

　　“积分”超市货架上，洗衣粉、劳保手套、大米等生活用品琳琅满目，每一件都标注着对应的积分分值，而这些积分背后，是派出所辖区群众积极参与守边固边的“硬核实绩”。

　　针对辖区面积广、边境线长带来的基层治理难题，派出所推动镇政府，根据各行政村实际，创新推出了“派出所主导+积分激励+群防群治”的工作机制，将无形的“守边护边责任”转化为可量化、可兑换的“积分指标”。

　　在积分获取方式中，涵盖了巡边守边的参与、涉边安全信息的上报、主动参与邻里矛盾纠纷的化解等多个方面，每完成一次，获取相应分值，并将此积分制度融入“村规民约”当中，实行实时登记、按月公示，累计到既定分值后，经核定公示无异议后，便可兑换相应的生活用品。

　　“兑换的是小礼品，但凝聚起来的是我们的家国情怀。”谈及“戍边积分”超市带来的改变时，吉太村护边员阿苏深有感触。今年年初以来，吉太村群众共参与巡边活动23次，上报有效动态信息8条，开展宣讲活动5次。在积分机制的激励下，越来越多的群众从“旁观者”变为“参与者”，从“受益者”变为“守护者”，用点滴行动筑牢边境安全的“铜墙铁壁”，让“小积分”真正兑换出边境一线“大平安”。

　　“三听三讲”解锁矛盾化解的“平安密码”

　　3月24日，察隅县扎嘎村村民中某与爱人因琐事激烈争吵，爱人赌气不管孩子，派出所接警后迅速赶赴现场，一场融合“三听三讲”工作法的矛盾化解就此展开。

　　到达时，中某正抱着哭闹的小孩踱步，民警安抚其情绪，女辅警将孩子抱到一旁照料，随即启动“听群众心里话”环节，中某坦言因近期游手好闲引发矛盾，并承认自身问题。民警又与村“两委”深入交流，了解到中某本质不坏、缺乏引导，并认真听取村干部建议，为调解找准方向。

　　摸清根源后，民警聚焦“讲法律、讲政策、讲情理”。一方面，向中某阐明夫妻间应有相互扶持的义务，并结合案例劝导其珍惜家庭；另一方面，耐心倾听其爱人的委屈，肯定其付出，并转达中某已认识到自身的错误和积极改正的态度。经过两小时的劝导，夫妻两人握手言和，看着一家三口和好如初，民警和村“两委”工作人员悬着的心也终于放了下来。

　　今年以来，派出所持续深化“三听三讲”矛盾调解工作法，将其用于家庭矛盾、邻里纠纷、劳资争议等调解中，成功化解多起矛盾纠纷。同时，积极盘活“清水和盼”调解室潜力，构建“三色队伍”排查、“一纠纷一专班”调处与“三听三讲”工作法相衔接的闭环调解体系。

　　年初以来，累计调解矛盾纠纷85起，帮助群众讨回欠薪317万元、追回非理性消费5万余元，矛盾纠纷化解率达100%，实现了矛盾纠纷“零激化”、“民转治”、“治转刑”案件“零发生”，辖区群众的安全感和满意度稳步提升。

　　“党员先锋队”守护游客“平安路”

　　国道219滇藏段气候多变，平均海拔超4600米的益秀拉、昌拉、雄珠拉三座垭口常年积雪，雪崩、暴雪等灾害频发，持续影响着过往车辆。这条连接滇藏的生命通道，是探险者的秘境，更是派出所党员先锋队守护平安的主战场。

　　3月14日晚，219国道益秀拉山垭口因强降雪致车辆人员被困。接警后，派出所迅速启动应急预案，党员先锋队队员携带装备，途中协调中交一公局调配大型机械清雪。抵达现场后，安抚群众情绪、做好防寒防护、加装防滑链、推车脱困，并以警车压道引导车流。经五小时奋战，成功救助137名群众、61台车辆。

　　这支常年驻守高海拔恶劣路段的党员先锋队伍，在明确队员应急响应职责，细化责任分工，深度融合日常应急备勤、突发事件处置、抢险救援等工作场景的同时，还针对丙察察网络名气较高，但承载能力不足的问题。以“党日活动”为抓手，协调驻地交警、应急、消防、中交集团一公局等单位，联合开展10余次“携手共建平安路”的主题党日活动。签订《共建平安丙察察合作协议》，明确信息互通、应急联动、隐患共治等措施。为打造“平安、通畅、美丽、文明”的丙察察注入更强动力。

　　无论是深夜滞留车辆送去应急燃油，还是深夜雪山紧急救援，“党员应急先锋队”始终冲在最前面。今年来，党员先锋队累计开展救援被困车辆105辆、群众254余人，获赠锦旗8面，受到过往群众频频点赞，被过往司乘人员亲切称为“丙察察上最美的守护者”。

　　从“戍边积分”超市激活管控内生动力，到“三听三讲”筑牢矛盾化解防线，再到党员先锋队常态守护群众安全，一系列治理机制创新，皆是派出所深耕“主防”警务落地生根的生动实践。下步，派出所全体民警、辅警将持续深化治理创新、提升服务效能，用实干担当的精神，让“平安幸福”成为群众触手可及的现实。

　　[编辑：王正]