基层治理千头万绪，如何更好为居民提供精细化服务？湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市舞阳坝街道办事处三孔桥社区始终不断探索。从“法治社区”到“社区三微”，再到党员“五亮”，三孔桥社区不断深化细化基层社会治理，着力提升人民群众的获得感、幸福感。

　　“法治社区”让群众安下心

　　“社区关系更和谐、安全意识更浓厚、违法案件降至新低！”提及今年社区的变化，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市舞阳坝街道办事处三孔桥社区居委会主任黄家新说，自建成“智慧司法·法治社区”项目后，三孔桥社区积极推进“法治社区”建设。

　　近日，记者在该社区服务中心三楼的监控平台看到，输入一名社区居民的名字，屏幕上可显示他家附近24小时画面声音同步监控录像。

　　据介绍，“智慧司法·法治社区”项目以手机App和家庭电视为载体，搭载简易操作系统，涵盖安防监控、法律服务、法治宣传等多项功能。大多社区居民都在手机上安装了这个系统，能实时掌握自己家附近的情况。

　　“你看这手机App，我在外也可以看到我家附近的情况。”68岁居民刘兴武对记者说。

　　走在三孔桥社区，处处可见监控探头，“雪亮工程”让背街小巷杜绝了覆盖盲区。

　　“监控系统可24小时监控，还能录像，在外地出差也不怕家里出问题了。”社区居民赵红玉觉得这个系统大大增强了他们的安全感。

　　一年以来，“智慧司法·法治社区”项目帮助公安机关破获3起偷盗案，追回了失窃财物。

　　目前，该项目已在湖北省恩施土家族苗族自治州8县市推广，建设村（社区）示范点148个，覆盖用户17890户，已基本形成以点带面、可复制推广的经验模式。

　　“三微”活动让群众笑起来

　　“沙湾里有一段没有路灯，一到晚上一片漆黑，将这个问题向社区反映后，社区工作人员很快就来现场查看情况。现在，路也修好了，灯也装好了。”12月15日，三孔桥社区沙湾组居民付举林介绍。

　　围绕把群众“心事账单”变为“幸福清单”的思路，三孔桥社区完善微单元、微心愿、微项目“三微”活动，及时解决群众急难愁盼问题。

　　“黄家峁片区车辆乱停乱放，希望彻底解决道路拥堵问题。”居民急切盼望，社区党委立即联合恩施市公安局交警大队开展违规停车整治工作。

　　经过半个月努力，三孔桥社区黄家峁片区多年来的违章停放、逆行停放、“僵尸车”长期侵占公共道路等问题得到解决。

　　“像这样的集中整治，老百姓肯定支持！”“‘僵尸车’被拖走了、违停的机动车也被处罚了，家门口的马路更加干净有序了。”……出行环境得到明显改善，居民纷纷点赞。

　　同时，该社区开设定制电视专栏，主动公开社区事务、基层组织架构，向群众公布社区工作动态、便民信息等。目前，已更新各类信息133条，收集居民意见建议11条，采纳建议9条。

　　党员“五亮”让服务实起来

　　12月16日，在三孔桥社区沙湾片区路口，居民黄先生在驻足观看注明社区党员姓名、职务、联系方式、照片的一览表，居民可通过表上的联系方式，直接向相关人员反映日常生活中遇到的困难及问题。

　　“这样的一览表，在三孔桥社区成了标配。”三孔桥社区党支部书记魏传新介绍，小到网格环境卫生、居民矛盾化解，大到社会治安维护，党员都积极参与，让网格化虚为实，真正发挥党员在日常社会治理和社区服务管理中的模范带头作用。

　　7月，三孔桥社区独居老人李奶奶家中的排水沟被淤泥堵塞，家中一片狼藉。得知这一情况后，下沉党员廖凯主动到李奶奶家中帮忙清除淤泥，一干就是4个小时，李奶奶逢人便夸下沉党员“真不错”。

　　三孔桥社区在全体党员干部中开展“亮身份”“亮承诺”“亮声音”“亮行动”“亮典型”“五亮”工程。52名下沉党员对接联系1284户普通群众、49户困难群众、81户市场主体。

　　“以前，居民不知道谁是党员。现在，身份亮明后，就要公开接受群众监督，感觉肩上的责任更重了。”下沉党员黄树香表示，今后将更加努力为居民服务，不辜负群众期盼。

　　[责任编辑：徐天明]