“真是太感谢你们了，困扰我孙女的入户问题终于得到解决了！”防城港市防城区那良镇六市村李奶奶握着滩散边境派出所民警的手感谢地说道，脸上露出了喜悦的笑容。

　　了解群众困难  警方迅速行动

　　2021年12月，防城港边境管理支队滩散边境派出所民警在“大走访大摸排大调查”活动中，从那良镇卫生院一医生口中了解掌握到：辖区六市村李奶奶的孙女盘某因为特殊情况，还没有办理户口。

　　群众事无小事。了解到该情况后，该所高度重视，立即安排户籍民警核查相关情况，了解到李奶奶的孙女盘某是在家中出生，没有出生医学证明，而且盘某自幼父亲病逝，母亲改嫁，15年来都是由李奶奶及其大伯抚养长大，由于不重视户籍问题，导致盘某多年来没能入户，不仅许多边境惠民政策无法享受，还因为家庭及户口的问题产生了自卑心理。为帮助小女孩盘某解决迫切需要的入户问题，该所立即联系各级部门，组织精干力量，落实相应工作举措。

　　开辟绿色通道  精简办证时间

　　由于小女孩的母亲邓某现已改嫁到广西陆川，重新组建了家庭，距离比较远。该所民警第一时间电话联系到邓某，并晓之以情动之以理地劝导她到所配合调查，并在周末时间加班加点为邓某进行了血样信息采集，通过多次入户走访，对小女孩周边村民一一进行调查询问，认真细致地收集办理户口所需的各类证明材料。

　　同时考虑到小女孩家庭经济困难，该所积极向防城港市户政部门汇报，得到了他们的全力支持和悉心指导，马上开辟了“绿色通道”，最大限度精简办证时间。特别是在东兴市疫情爆发期间，克服勤务繁忙、警力不足的困难，主动协调DNA亲权鉴定相关技术部门，实现“一天送检，三天出结果”，较比以往的检验时间缩减了近三分之一。

　　亲自送证上门  勉励勤奋学习

　　功夫不负有心人，经过滩散边境派出所及防城港市户政部门的共同努力，今年1月24日，小女孩盘某的户口簿、身份证终于办理完成。该所民警联合村委干部带着这份沉甸甸的特殊“新年礼物”和慰问品来到小女孩家，将证件亲手交到她手上，并教育引导她要好好读书，不辜负亲人及社会各界热心人士的关心关爱。小女孩盘某十分感动，向所有人员表达了谢意，并承诺今后将努力学习，掌握好知识本领，长大后做一个对社会有用的人。

　　据悉，滩散边境派出所持续深化“我为群众办实事”实践活动，打造“便民爱民户籍室”，用心、用情、用力解决人民群众证件办理等最现实最直接的问题，书写好“江山就是人民，人民就是江山”的新时代答卷，真正将“枫桥经验”落到实处，切实提升辖区群众的安全感满意度。

　　[责任编辑：徐天明]