怒江边境管理支队匹河边境派出所始终践行以人民为中心的发展理念，结合党史学习教育，抓服务、强作风、促主业、提质效，用实实在在的举措，持续全面开展“我为群众办实事”活动，着力解决难点、疏堵点、抓重点、治痛点，切实解决群众“急难愁盼”问题，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　近日，匹河辖区一名“熊孩子”拿家长手机购买游戏账号支付5000余元，匹河边境派出所民警迅速反应，成功帮助家长追回损失，获群众好评。

　　2月18日，辖区居民腊某急匆匆的来到派出所报警称，其儿子用自己的手机购买游戏账号被网络诈骗5000余元，因腊某本人及家人对游戏不太懂，求助民警是否能帮助其追回损失。

　　值班民警接到求助后，一边安抚腊某的情绪，一边详细了解事情的经过。“这都是我的血汗钱呀，这么多钱就这样被小孩玩没了，我们是农村人，不识字，生活困难，希望你们能够帮帮我！”腊某诉说道。

　　在了解情况后得知：腊某家小孩还是一名小学生，年仅13岁的小腊某最近迷上了手机网络游戏，放假期间经常趁腊某不注意用手机玩游戏，被游戏里华丽的皮肤和强大的武器装备吸引，后小腊某无意得知了腊某的手机支付密码，便偷偷在拼多多上购买“王某荣耀”游戏账号，共支付5000余元。这对腊某一家来说是一笔巨款，腊某发现后又急又气，多次向“王某荣耀”游戏客服反应退款无果，便向派出所民警求助。

　　实事并非网络诈骗，因为孩子未成年，且在家长不知情的情况下通过手机购买游戏账号，为了尽快帮助腊某追回钱款，民警依据相关法律规定，通过互联网了解退款相关条件，及时与游戏公司客服联系，详细说明情况。并在第一时间协助收集制作了未成年人退款的相关证明材料，后经过警方、家长以及游戏公司多次沟通协商、多方联系，最终，经过民警的不懈努力，游戏方从拒绝退款到同意以6折退还。截至目前，游戏公司已完成退款3000余元人民币。

　　收到退还的钱款，腊某激动地说：太感谢你们了，你们真是为民服务的大好人！”

　　为了您的财物安全，警方提示：事后挽回损失，不如事前加强监管。

　　1、孩子使用手机时，应当在大人的监护下进行。

　　2、家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险，提高孩子的自我防范意识和甄别能力。

　　3、家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。

　　4、作为家长，除了关注孩子的的安全外，还要正确引导孩子进行有益身心健康发展的兴趣爱好或者休闲活动。

　　[责任编辑：徐天明]