4月27日,云南德宏陇把边境派出所践行了小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交的新时代“枫桥经验”,成功调解了一起邻里纠纷。
当晚19时30分,矛盾纠纷双方按照约定的时间和地点到达调解现场。调解室内,双方各执一词,互不认同对方意见,使调解工作一开始就陷入僵局……
该矛盾纠纷的起因是一甘蔗种植户因本人沟通失误,导致段某和许某分别驾驶各自的甘蔗装载机到同一甘蔗地中装载甘蔗。在究竟谁来装载的问题上,段某与许某产生了的争议,随着争议进一步激化,在矛盾纠纷即将演变为肢体冲突时,现场人员及时进行劝阻,但在劝阻过程中,与段某同行的李某受伤,随后李某报警求助并住院治疗。
由于受伤的李某是在事发后的7小时报警,民警无法第一时间掌握现场情况。随即,民警对该警情当事人和现场目击者进行询问、走访,详细了解事发经过。在走访调查期间,民警发现矛盾双方不仅是近邻,还是亲戚关系,这一情况为后期的调解工作奠定了基础。
调解前,民警特意邀请矛盾双方的村组长及村内德高望重的长辈共同参与。调解中,民警认真听取双方诉求,紧紧抓住矛盾焦点,并对双方提出的诉求依照法律法规进行回应,但该矛盾是“家长里短”的小事,完全依靠法律法规虽能治“标”,但不能治“本”,矛盾双方内心的坚冰依然无法融化,为此民警以教育为主,充分利用调解机制,讲法律、摆事实、讲道理,动之以情、晓之以理的耐心劝说。最终,在民警、村组长和村长辈们近4个小时的共同努力下,李某与许某摒弃调解初始的强硬态度,不计前嫌,各自退让一步,达成调解协议。
调解结束后,室内发出的阵阵欢声笑语为此次矛盾纠纷调解画上了圆满的句号。这欢声与笑语,是人民群众对陇把边境派出一心为民办实事的认同感、是辖区群众体现自身满意度的最强回音,更是社区民警开展群众工作的风向标。
陇把边境派出所将始终高举“枫桥经验”这面旗帜,在传承群众工作优良传统,树立人民满意的新时代边境派出所道路上奋勇前行。
[责任编辑:徐天明]