为进一步弘扬新时代“枫桥经验”，推动社会矛盾源头化解，湖北省恩施市在市人民调解中心和各乡镇办探索组建“60工作室”，邀请退休老干部、老党员、老教师、老退伍军人等参与调解各类矛盾纠纷，着力解决老百姓烦心事，打通基层治理“最后一公里”。

　　老法官为40多户业主解决返租纠纷

　　“真的太感谢了，没想到拖了这么久的租金终于有着落了……”近日，40余名业主因与恩施市某房地产开发公司涉及商铺返租矛盾纠纷，导致返还租金无望，利益受损，便到恩施市人民调解中心寻求调解。

　　“60”调解员张伦组织调解某房产公司租金返还纠纷

　　作为市人民调解中心“60工作室”的67岁退休老法官张伦了解情况后，便联系了双方代表，召开了矛盾纠纷调解会，从情、理、法的角度解决双方的返租纠纷，获得业主的连连点赞。

　　“这起群体纠纷，从早上9点一直调解到晚上8点多，现场调解成功16户业主的返租纠纷，其余业主也与开发商达成一致意见，同意到法院申诉，按照判决结果，依法给大家返还租金。”张伦说到。

　　市人民调解中心主任向平华说到，“如果把市人民矛调中心比作医院的话，‘60工作室’的老同志就像是‘专家坐诊’，他们大多都是从法院、司法局退休的老干部，具有相当丰富的社会经验、法律工作经验和矛盾调解经验，面对错综复杂的情感纠纷、劳资纠纷、邻里纠纷等，他们总是能够一眼看出‘症结’所在，从而对症下药，达到化解矛盾纠纷的目的，不仅发挥了余热，更是造福了百姓。”

　　据了解，今年以来，恩施市不断完善矛盾纠纷“一站受理、精准分流、多元化解”工作机制，进一步整合了市人民调解中心、市信访局、市研判中心、市法律援助中心等部门资源，实行一地办公，为群众提供一站式解纷服务，让群众只跑一地、只进一门。市人民调解中心“60工作室”作为其中矛盾纠纷调解的重要一环，通过统一受理窗口、共享调解场所、融合调解力量、汇集专家能手和集约管理人员等方式，实现调解资源集约化供给、专业化调解，打破了化解纠纷单一化、碎片化、边缘化、低端化的局面。截止目前，市人民调解中心“60工作室”共受理106件，调解成功102件，调解成功率达96.2%。

　　老会计为古稀老人解决养老难题

　　“不知道我的儿子什么时候能够回家看看我这个老父亲……”白果乡70岁老人熊林（化名），每当有邻居问起自己孩子情况的时候，总是无奈地摇摇头。

　　据了解，熊林老人多年来与其子熊磊（化名）因家庭琐事常常发生矛盾，儿子一气之下外出务工，留下近70岁的熊林老人一人在家。如今，老人年事已高，失去了劳动能力，但儿子却没有放下与老人的隔阂，拒绝支付赡养费且鲜少回家探望老人，熊林老人渐渐地变得郁郁寡欢。

　　老会计熊章目积极为老百姓调解纠纷

　　同村的退休老会计熊章目在知道此事之后，多次与熊家父子联系，在安抚熊林老人情绪的同时，也对起儿子熊磊进行普法教育及政策宣传，争取早日消除熊家父子之间的隔阂。

　　通过熊章目长时间与熊家父子沟通，终于在今年春节期间，争取到父子俩坐在同一张桌子上的机会。熊章目说到，“当时，我们共同回忆起熊林老人年轻时养育儿子的辛苦，对比如今老年又孤苦伶仃的现状，让其儿子动容，消除了父子间的隔阂，现在熊磊不仅常常回老家探望父亲，且每月给其父寄回3000元生活费，解决了熊林老人的养老难题。”

　　据了解，今年2月份，白果乡实现了“一村一辅警”全覆盖，每个村（居）的都配备了1名村“辅警”。如今，白果乡“60工作室”的成立，让老同志们与年轻的村“辅警”相互配合，促进矛盾纠纷化解质效得到了提升。

　　白果乡党委副书记邱实说到，“白果乡的各村‘辅警’大多是三十来岁的年轻人，擅长文字工作，但却做群众工作尚有短板，‘60工作室’的老同志大多是六十来岁的老同志，有丰富的群众工作经验，正好与其形成互补，让许多“硬骨头”的矛盾纠纷都迎刃而解，让每一件纠纷都可以画一个圆满的句号。”

　　老党员为当地村民化解邻里纠纷

　　“今天你将我家的花台和排水管砸坏了，没个说法休想走……”近日，盛家坝镇云坝村村民熊芳（化名）和邻居杨华（化名）爆发邻里纠纷，双发手持镰刀在家门口大吵大闹，情况十分紧张。

　　为了避免矛盾的进一步升级，杨华立即联系了在同村的老党员唐文胜来调解此事。唐文胜听闻消息后，迅速联系了村支部书记吴阳一同到现场进行调解。

　　老党员唐文胜为熊、杨两家协调邻里纠纷

　　唐文胜和吴阳耐心倾听了当事人双方讲述的事情缘由，了解到此矛盾焦点是宅基地的边界争议，在劝说平息双方纠纷后，唐文胜极力与当事人双方进行沟通，最终明确了两家的宅基地界线，并经当事人双方现场认达成协议。同时，唐文胜也从邻里和睦相处的角度给双方做思想工作，从而消除了彼此之间的隔阂，促使该矛盾纠纷成功化解。

　　“我在村里干三十多年，一直都是从事综治工作，对于各类矛盾纠纷的调解有很丰富的经验，村民们遇到问题总是第一时间想到我。”唐文胜说到，“作为一名老党员，虽然现在没有搞综治工作了，但只要是村民们遇到烦心事，我都会义不容辞地去帮大家解决问题，发挥余热。”

　　据了解，今年盛家坝镇共受理矛盾纠纷98起，化解了90起，其中下云坝村已化解的17件矛盾纠纷中，有15件矛盾纠纷都是由唐文胜化解。

　　“今年恩施市还制定了《矛盾纠纷排查化解奖励办法》，将矛盾纠纷按调处难易程度分为A、B、C、D四类，每类纠纷分别对应不同的奖励标准对编外人员予以奖励，对编内人员予以嘉奖。进一步激发了社会各界人士参与化解矛盾纠纷的积极性，同时也为‘60工作室’的老同志们增添了一份保障。”盛家坝镇综治中心专职副主任谈明珠说到。

　　据了解，“60工作室”是恩施市市域社会治理现代化重要举措之一，今年以来，全市“60工作室”共受理矛盾纠纷430件，已化解412件，化解率达到95.8%。下一步，恩施市将以人民调解中心“60工作室”作为重要一环，进一步整合市信访局、市研判中心、市法律援助中心等部门资源，构建“一站受理、精准分流、多元化解”机制，为群众提供一站式解纷服务，让群众只跑一地、只进一门，从而改变矛盾纠纷化解单一化、碎片化的局面。

　　[责任编辑：焦建丽]