“现在扫码就能了解办理业务需要准备的资料，还可以知道是去哪个窗口办理，连咨询电话都有，这也太方便了。”近日，湖北省鹤峰县公安局为进一步方便群众办理业务，在窗口设置公安业务办事指南的二维码展板，来办事的企业群众，只要用手机扫一扫就能了解各项业务的最新政策和办理指南。

　　5月23日，田先生一大早来到鹤峰县政务服务中心公安专区办理业务，在大厅导办员的指引下就扫了《公共服务事项业务办理汇编》中需要办理事项中的一个二维码，具体流程和所需准备的村料就全知道了，田先生对此连连点赞。

　　“以前，办事不知道具体要提供什么材料，经常来来回回跑很多趟。现在只要扫一扫二维码，就能一次性了解材料、流程、时限等，真的很方便。”李先生笑呵呵地赞叹。他想办理购买商品房落户的户口迁移业务，拿起手机扫一下窗口摆放的办事指南二维码，便立即看到该项业务的所有基本信息，办事流程、材料清单、办理时限、示范文本等一目了然。

　　“这次我是先通过民警提供的二维码，了解了办事流程，提前备好所需材料，几分钟就办好了，确实很方便。”5月23日，在公安窗口办完孩子出生落户业务的张女士高兴地说。

　　以前经常有群众来咨询户籍业务流程、要准备哪些材料，还有部分群众在办事时会因为提交材料不全或不符合规范，而不得不多跑一趟。现在有了二维码，群众在办事前就知晓办理流程，带齐材料只需要跑一次就办好了，极大地方便了办事群众。

　　据悉，鹤峰公安为进一步方便企业和群众办事，规范政务服务，完善首问负责、一次性告知制，针对群众反映的一次性告知不到位，群众多跑路的情况，公安窗口将湖北政务网上117项公安事项办理二维码全部一个个制作成事项图，方便群众扫码即掌握完整的最新办事指南。如户口迁移审批、大陆居民往来台湾通行证和签注签发等，办事群众只需找到需办理的这一事项，手机中很快便跳转到湖北政务服务网页面，该事项的具体办事指南也清晰呈现在眼前，包括办理时间、地点、申请条件、办理流程和时限、申请材料等，还能在线对办件服务进行评价。

　　二维码办事指南的推出，既是优化营商环境的重要举措，也是便民利企的现实需要，有效推进了政务服务的数字化、便利化水平，让企业和群众办事更省时、省力、省心。相比纸质办事指南，二维码办事指南除了可获取精准的办事信息外，还可自动更新调整业务内容，确保办事群众“扫”到的信息不滞后，弥补了纸质版更新难、重复印刷浪费纸张和时间等不足。即使业务内容有调整，也无需调整二维码，只要在后台调整相关内容即可，更加及时、绿色、环保。

　　鹤峰县公安局行政审批室负责人向周荣介绍说，政务大厅公安窗口包含出入境、户政、治安等各项业务，为进一步优化营商环境，方便群众办理业务，鹤峰县公安局积极创新制作“扫一扫全知道”公安业务二维码办事指南，还在窗口单位开通了移动支付业务，既提高了民警的办事效率，又能让前来办事儿的群众省时、省力、省心。

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