办理身份证对一般人来说，可能只要几分钟就能轻松办结，可对于一些“特殊”人群来说，想要办理一张身份证却并不简单，家住也克苏牧场的村民钱大妈，就因家中琐事缠身，需要照顾在外务工子女的孩子，一直没有时间到派出所更换过期的身份证。

　　8月24日，南湖边境派出所民警得知这一情况后，立即携带采集设备上门为钱大妈办理身份证件。由于二代身份证对人像信息要求非常严格，加之老人坐姿不规范，民警在热情耐心服务和反复拍了几十张照片后，最终才成功抓拍一张合格的人像信息。当民警为老人采集好人像信息后，对方感叹道：“我正在为这个事发愁呢，没想到你们专门到家里来帮我办身份证，真是太感谢了，现在的派出所民警服务真是太到位了！” 辖区居民钱阿姨对上门办证民警说道。

　　近年来，南湖边境派出所始终坚持“我为群众办事实”的服务理念，以群众满意为目标，积极为辖区内的老年人、残疾人、重症病人等特殊人群提供“上门办证”服务，从小事做起，贴心服务群众，真正把全心全意为人民服务的宗旨落到实处，通过上门办证，不但解决了群众的实际困难，而且拉近了警民距离，密切了警民关系。

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