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立足本职出实招 为民服务见真功
2021年08月31日 来源:农家书屋杂志 | 作者:陈志杰 黄俊生

  粤港澳跨境车辆出入境,一般需经“快捷通”系统备案后通行,跨境车辆驾驶人或所有人需前往边检现场“快捷通”备案点办理备案手续,录入批文、出入境证件等资料信息,采集备案信息。新冠肺炎疫情爆发后,尽管经皇岗口岸出入境车辆大幅减少,但在深圳出入境边防检查总站皇岗边检站备案点采集备案的需求依旧保持旺盛。现场办理信息采集备案于疫情形势下,存在备案人员路上奔波往来、排队聚集、资料物品交接等疫情传播风险。

  

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  党史学习教育开展以来,皇岗边检站始终坚持把学史力行作为党史学习教育的落脚点,持续将学史明理、学史增信、学史崇德的成果转化为推进“我为群众办实事”的实际行动。针对上述情况,该站积极落实深圳边检总站实行粤港澳跨境车辆及驾驶人员快捷通关边检备案手续“网上办”相关措施,紧紧抓实抓牢抓好“宣传告知、贯彻执行、跟进服务”三个环节,提升服务水平,让备案人员早获益、少排队、更满意:一是主动通过微信公众号发布信息、执勤场地张贴公告、现场人员告知宣传等多途径多形式,及时做好“网上办”措施广泛宣传,引导备案人员借助网上查询自动备案结果,减免奔波往来备案现场。二是对已办理边检旅客快捷通关备案的驾驶人员,现场办理“快捷通”备案时,不再重复采集指纹和面像信息,人均缩短约20%的办理时间;在皇岗口岸和福田保税区一号通道常态化设置“快捷通”预约备案点,预约办理时间与口岸对外开放时间相同步,皇岗口岸采集备案工作实现24小时服务,方便备案人员选择人少、合适的时间前往办理相关手续。三是为前往查询网上办理结果的人员及时提供帮助,协助确认网上办理结果;为前往办理备案的人员提供专岗办理,提升办理速度;为前往咨询的人员做好专业解读和答疑,提供办理建议;同时,进一步严格落实体温监测、人员分流、一米距间隔、物品消杀等疫情防控要求,降低疫情传播风险。

  

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  据了解,自7月29日“网上办”措施实行以来,截至8月23日,皇岗边检站现场采集备案信息同比2020年同期减少约70%,既提高了“快捷通”备案通关效率,更有效降低了疫情传播风险,边检民警用心用情用力解决好备案人员的急难愁盼问题,受到社会各界好评。常年往来深港两地的港籍司机李生享受“网上办”措施便利后连声称赞:“都系政府知道我哋嘅难处,咁就方便多咗咯。”香港货车运输协会的工作人员表示:“数据共享在疫情严峻形势下大大减少了我们协会司机可能面临的传染风险,提高了通关速度,预约办理更是方便了他们去办理备案的时间,这些服务措施都很贴心且及时。”

  

  减少的是时间,提高的是效率,方便的是群众,体现的是作为。皇岗边检站将一如既往地坚持以“人民为中心”的发展思想,加大“放管服”改革力度,不断提升口岸通关效率,进一步保障疫情防控形势下香港特区生产生活物资供应流通,助力进出口企业增强国际竞争优势,主动服务粤港澳大湾区、中国特色社会主义先行示范区和河套深港科技创新合作区的繁荣发展,确保香港长期繁荣稳定,全力维护国家政治安全、口岸边境稳定和社会经济发展作出新的更大贡献。

  

  [责任编辑:徐天明]