履职尽责筑牢边境“长城”，服务群众架起连心“桥梁”。今年以来，红河边境管理支队金平城关边境派出所始终践行“枫桥经验”，牢固树立“以人民为中心”思想，扎实推进基层警力下沉，构建矛盾纠纷多元化调解机制，零距离服务群众，实现辖区治安明显好转、群众满意度明显提高的暨定目标。

　　坚持民意导向，推进警力下沉。推行“两队一室”警务模式，实现警力下沉村寨一线，最大化提升辖区管理效能。实行“周汇总、月讲评”制度，要求社区民警把“下社区”变为“在社区”，切实耕好自己的“责任田”。坚持把“进村户、进工厂、进校园、进商铺”作为社区民警工作的常态化，着力解决群众“急、难、愁、盼”问题，自觉接受群众监督，构建新时期警民鱼水新篇章。积极发动群众，先后组建9支护村队、联防队，实现打、防、管、控、服一体化推进，党政军警民管边控边格局得到进一步完善。

　　整合部门资源，建立多元矛盾化解机制。针对辖区纠纷种类多、调解难度大等实际特点，金平城关所主动作为、积极协调、整合资源，联合金河镇政府、金河镇司法所、法律服务所、城区派出所组矛盾纠纷联调中心，调解成功率实现显著提升。组建矛盾纠纷小分队，开展一站式调处纠纷上门服务活动，尽最大限度消除邻里积怨、上访苗头，努力从源头上预防和化解矛盾纠纷，把不稳定因素解决在基层，扼制在萌芽状态，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。自联调中心成立以来，已成功调解36余起矛盾纠纷。

　　厚植为民情怀，实现服务群众零距离。始终以“群众的微笑就是对我们最好的点赞”为服务理念，全面梳理户籍办理事项清单，简化办证流程，开通绿色通道，制作“户籍业务办理指南”，推行“办事通APP”，提升户籍办理工作效率，让群众少跑马路、少走弯路。同时定期开展“送证下乡、入村办理”等活动，切实解决了部分群众“办事难、路途远”等实际问题，有效满足了群众“马上办、网上办、就近办、一次办”的新期待，受到群众一致好评。

　　[责任编辑：徐天明]