国庆即将到来，在外务工人员陆续返乡，人流、物流逐渐加剧，给辖区的安全、稳定带来无形的压力，我们要早发现、早预防、早治理那些可能影响社会治安稳定的矛盾纠纷和侵害群众生命财产安全的各种隐患。”云南红河边境管理支队南溪边境派出所副所长白力纲说道。

　　自我为群众办实事活动开展以来派出所将服务管理相结合，主动把排查化解、预防打击、整治巩固工作做在前，用心筑牢“平安防线”。

　　便民利民，擦亮服务群众“窗口”

　　“户籍窗口是直接面向群众的一扇窗口，户籍服务水平的高低直接影响着群众的满意度。信息多跑路，群众少跑腿，我们的窗口服务就是要让老百姓最大限度地感受到办事便利……”这些都是派出所户籍服务窗口对群众的承诺。

　　最偏远的村寨到达南溪镇大约需要1小时的车程。“周一、周五户籍窗口就成为接待偏远村寨群众的高峰期，人手时常不够，但其他民警和辅警都会出手相助，用最短的时间为办事群众服务。”户籍窗口辅警邓丽霞说。在户籍服务窗口，整齐摆放着便民措施和各种户籍项目变更申请书模板，这是今年以来派出所为了提高窗口服务质量和办事效率特别推出的新举措。

　　不久前，林果场一位70多岁因病常年卧床不起的老人，身份证过期后需要继续办理新证，派出所民警得知情况后，就带着笔记本电脑及相关设备来到老人家中专门为他拍照、办理身份证。几天后，民警又将新证送到老人家中，老人见状后顿时热泪盈眶，抓着民警的手连声感谢。

　　信息科技，夯实保安固稳“基石”

　　“我们的信息采集目标任务已经完成，但是我们仍然不能有丝毫的松懈。”民警张晓隆说。自“一标三实”信息采集工作开展以来，派出所把这一项工作作为做好全面开展法治宣传、社会矛盾纠纷排查化解、提高群众防范意识、预防违法犯罪、强化派出所基层基础工作信息化的有效途径。

　　“除了外出务工的群众外，近期不少外省的货车司机也经常到这里拉香蕉……此外，有的地方较偏远，最远的村子到我们派出所开车来回都得两个多小时，而这段时间正是采摘香蕉的季节，宁可早点出发，也不能耽搁老百姓工作。” 民警张晓隆介绍。

　　为了更好地做好各项工作，提高信息采集的覆盖面、法治宣传受教育面，民警在走村入寨中逐步摸索出一条“一标三实”信息采集的捷径：在开展采集工作前，事先通过村、组干部通知到各家各户，要求群众提前准备好身份证、户口本，预约上门开展工作。在进行信息采集工作的同时，民警把交通、消防安全、防骗防盗等宣传工作贯穿其中，通过群众收集社情民意，了解掌握当地矛盾纠纷。

　　平安调解，当好矛盾纠纷“灭火器”

　　正值国庆当前，本就不大的接待地点因为络绎不绝的办事群众显得异常拥堵，各种家长里短的纠纷或者鸡毛蒜皮的扯皮事都到派出所要求民警出面解决，民警也乐此不疲地为群众排忧解难。

　　“打坏两块玻璃事小，但存在安全隐患事大。”9月21日，龙堡村委会一户村民高高兴兴的搬进了自己的新家中，谁曾想到，刚搬家的第一天窗户竟然被一辆大车压飞的石子给打碎，村民不依不饶便开始和大车司机互相推搡。民警获悉情况后，立即赶往现场并通知村组干部到达现场进行调解，通过民警及村组干部的耐心调解，最终达成赔偿协议。

　　“真心诚意地对待群众，与他们交心谈心，想他们之所想，扎扎实实地为他们做实事，他们就会理解你感激你。”民警马有飞说道。派出所组建民警和村组干部微信群，搭建起微信沟通交流平台，向群众普及法律知识，及时了解辖区治安动态和社情民意。现在，大家遇到问题，都会发微信寻求帮助，而派出所民警也在收到信息后第一时间联系求助群众，帮助群众解决问题。通过一次又一次调解矛盾纠纷，派出所赢得了辖区群众的信任。

　　[责任编辑：徐天明]