为深入开展”我为群众办实事”主题实践活动，红河边境管理支队南溪边境派出所始终坚持以群众为发展理念，急群众之所急，想群众之所想，积极为群众办好事，办实事，受到辖区群众的赞扬。

　　调解纠纷有效率 化解矛盾有温度

　　9月20日上午，南溪边境派出所接到辖区群众报警称：“自家地里的水管被隔壁的邻居挖断了，可邻居死活不同意把它修好，也不同意赔偿，眼瞅着马上香蕉地里又该浇水了，可是水管又坏了……哎！我们都快愁死了”。接警后，民警立即赶往现场，经了解，邻居老李因老张家中灌溉香蕉地的水需要从自家田边的路上经过，担心会冲到自己的香蕉，于是就把老张家的水管挖断了，老张也选择了同样的方式“报复”老李，谁曾想居然挖错了水管，可两人都觉得错在对方不在自己，不愿意赔偿损失。民警分别对双方进行耐心的劝说，双方都表示愿意和解，可就是迈不开面子道歉，民警见状便卷起自己的裤腿帮助群众修补水管，老李和老张看到之后也纷纷的加入到其中，最后老张同意赔偿邻居家的水管，老李也主动找到老张说自己也愿意承担一半赔偿费，双方都真诚的说了句“对不起”，两家人又重归于好。一场即将发生的矛盾纠纷就这样结束了。

　　调解邻里矛盾纠纷、维护辖区社会治安是边境警务工作的一项“重头戏”。今年以来，该所通过深入走访，全面排查矛盾隐患，及时进行疏导教育，广泛开展宣讲法律，依法公正分清责任，积极建全配套机制，按照“宜解不宜结、宜和不宜激、宜缓不宜急、宜宽不宜严”的原则，及时化解矛盾纠纷26起，实现了矛盾解决在一线、纠纷化解在基层的目标。

　　户籍业务上门办 便利服务暖民心

　　群众工作是派出所的基础性工作，是开展好各项工作的前提，是创建和谐辖区的需要也是缓解警力不足的需求。为此，在工作中，该所始终心系老百姓，融入老百姓。“老百姓的事就是我们的事，力所能及的事情我们一定帮助。”这是该所所长许峰在所交班会上讲的最多的“口头禅”。

　　民警在日常走访过程中发现，辖区部分孤寡老人和行动不便的群众居多，大多都不会上网、没有微信，给工作、生活带来了很多不便。今年73岁的老人赵某，由于身体不好且家人长期在外，无人照顾，民警马有飞在走访过程中发现最近老人的情绪非常不好，为此，他主动靠上去找老人谈心、唠家常。在一次聊天过程中，马有飞发现老人是因自己的身份证快要到期，可腿脚又不方便，无法去派出所办理，马有飞详细的记下老人家的地址，回到所上后第一时间将情况告诉户籍民警。第二天一早户籍民警早早的背上相机就出发了。因老人们表情不自然，衣着不整等诸多因素，为了拍到符合要求的照片，马有飞认真为老人们整理衣着，经过半个小时的努力后终于“抓拍”到一张符合要求的照片。当老人解决了心头之急向民警竖起一个大拇指时，民警马有飞感觉一切都值了。

　　这样的事例还有很多，为更好的解决群众诉求，派出所针对伤、病、残、孤寡老人等行动不便、偏远地区等特殊群体，将窗口延伸到群众家门口，主动上门办理户籍业务16余次。

　　法律宣传紧跟上 小事快办不含糊

　　为进一步提高辖区群众的安全意识，该所依托日常工作的开展，社区民警坚持一家一户走访到位的原则，用群众语言做群众工作，积极开展进村寨、进学校法律宣传活动，内容涉及预防校园欺凌、消防安全知识、打击跨境违法犯罪、防网络诈骗等法律法规，力争为辖区群众营造一个平安、快乐的生活氛围。

　　“叔叔阿姨们注意了，一定要谨防电信诈骗，天下没有免费的午餐……”这是民警张晓隆正在为群众宣传反诈知识，原来，由于辖区部分群众长期在外居住，为了让群众远离电信诈骗，张晓隆利用警民微信群，在线为群众宣传网络诈骗知识，讲解诈骗团伙的惯用伎俩及如何与防诈骗的方法。

　　正所谓干一行，爱一行，钻一行，精一行。长期以来，南溪边境派出所全体民辅警，始终坚持以人民群众为中心，牢记从群众中来到群众中去的工作理念，用自己的实际行动默默守护辖区千余名群众的生命财产安全。

　　[责任编辑：徐天明]