为进一步夯实群众基础，不断提升群众的安全感、满意度，连日来，红河边境管理支队桥头边境派出所多举措持续推进“我为群众办实事”实践活动。

　　提高户籍窗口服务质量。该所从态度、流程、能力、问题四个环节入手，以“只跑一趟”为窗口服务导向，严格按照窗口服务工作指南，不断提升窗口服务质量、规范户籍业务人员用语、响应作风转变要求，积极推动和谐警民关系构建，真正把“一站式”服务落到实处，让群众少跑腿、效率再提升、服务再优化。今年以来，收集群众意见建议共计20余条，开展“送证上门”服务10次，服务群众1.5万人次。

　　提高矛盾纠纷调处效能。社区民警结合“百万警进千万家”活动，将排查化解矛盾纠纷融入日常走访中，以“访民情、听民声、解民忧”的方式，集中开展矛盾纠纷拉网式摸排，多层次多途径多来源搜集矛盾纠纷，确保矛盾纠纷及时发现、提前化解。该所支部主动与乡党委政府、村委会等构建联勤联动机制，全方位、多元化开展纠纷防范化解工作，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。今年以来，该所化解各类矛盾纠纷共计60余起。

　　加大法律法规宣传力度。该所将宣传教育与入户走访紧密结合，通过现场讲解、发放宣传材料的方式，利用简便易懂的语言向辖区群众大力宣传边境政策法规、疫情防护、防火防盗、防电信网络诈骗等知识，进一步加强群众自身的法律意识。在开展宣传活动中，社区民警通过“以案释法”的方式，用“身边人、身边事”等典型案例使群众充分认识到遵规守纪的重要性。今年以来，该所共开展法律宣传100余场次，解答群众咨询法律问题60余个，发放宣传资料20000余份，教育辖区群众达20000余人次。

　　[责任编辑：徐天明]