“只要群众有诉求，我们一定第一时间相应！”

　　“老百姓的困难，我们用绣花功夫来解决”

　　“我们会始终保持和群众血肉相连！”

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　　自党史学习教育开展以来，云南德宏陇川边境管理大队章凤边境派出所，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，坚持以人民为中心，立足“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥经验，解民之所需、民之所急、民之所忧。让新时代“枫桥经验”在章凤镇落地开花，用实际行动将温情与真情送到群众手中，致力打造平安和谐辖区环境。

　　贴心：上门服务 传递冬日温暖

　　“来脸往左边一点、头抬正一点，哎对！看镜头，笑一个……”随着一声咔嚓声，一张笑脸出现在章凤边境派出所社区民警杜龙强的照相机里。

　　近日，杜龙强在日常走访中得知，辖区一“特殊”群众孟某行动不便，父亲去世多年，母亲也患有疾病，身份证即将过期，无法到派出所换领身份证，给日常生活带来极大不便。随即杜龙强立即与户籍民警携带照相机等设备来到孟某家中，对孟某的身份信息进行核对无误后，在家属的配合下拍取孟某的证件照并带回制作身份证。事后，孟某及家属不停地向民警表示感谢，感谢民警主动上门帮助解决问题，对民警热情周到的服务给予赞扬。

　　高效：厉害了！一天解决两起纠纷案

　　“喂……喂！派出所吗？我们这里有人打架还被打伤了，你们快来劝一哈！”“这里是章凤边境派出所！阿姨您别着急，请把具体位置告诉我……”

　　2021年9月26日22时许，章凤边境派出所接群众报警：在章凤镇拉勐村委会广宋小组有人被打伤了。接警后，民警立即赶到现场，双方均系醉酒状态，且现场有人员受伤，民警先将受伤人员送往医院进行治疗，待双方酒醒后再进行协商处理。次日，民警联合村干部就此警情进行处理，鉴于未发生严重后果，双方是街坊邻居也是亲戚，民警按照“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥经验精神，通过讲法律、摆事实、拉家常等方式对双方进行调解，经过民警的耐心调解，童某明、童某波均认识到自身错误，最终双方达成调解协议，互相赔礼道歉、握手言和。

　　凌晨1时许，章凤边境派出所又接到群众赛某报警称：自己在章凤镇户弄村委会芒棒小组喝酒时与同行朋友发生纠纷，需要民警协助调解。接警后，民警迅速赶赴现场，到达现场后，赛某表示自己未受伤，想找那名朋友将矛盾化解，随后，民警通过调查走访找到与其发生争执的保某住址，并带领赛某找到保某，在芒棒小组村长的见证下，对两人的矛盾进行调解，经过民警一个小时的耐心劝说，最终成功化解了该矛盾纠纷，双方互相道歉、握手言和，并自动达成调解协议，双方均不需要赔偿，也不追究相关法律责任。至此，两起因喝酒引起的打架纠纷一天内得到了成功化解。

　　安心：别害怕 警察叔叔带你去找妈妈

　　“小朋友，你叫什么名字？你妈妈是谁？你住在哪里？”尽管民警怎么询问，男孩总是摇头不语。

　　2021年11月8日15时许，两群众带着一名小男孩来到章凤边境派出所称，两人路过陇川县客运站时，看到小男孩独自一人坐在车站门口哭个不停，两人猜想男孩可能是和大人走散，在寻找大人一番无果后，担心孩子安全，便将其送到派出所。随后，民警一边帮孩子拍照并上传到社区工作群中，希望以此得到有效信息。另一方面，值班民警杨浩将孩子带回车站，四下走访帮助孩子寻找父母。很快一小时过去了，小孩的信息、其父母都没找到，正当大家一筹莫展时，接警室接到110指挥中心的指令称，一汽车维修店内走失一男孩，希望各派出所帮忙寻找，听到指令后，章凤边境派出所民警第一时间与报警人取得联系，并询问对方走失孩童的特征，确认对方走失孩童正是所里苦苦帮其寻找父母的孩童时，民警告知对方不要着急，并驾车很快将孩子送回到父母身边。一直陪在孩子身边的民警杨浩也开心地安慰道：“你看，叔叔帮你找到了妈妈咯，现在就带你回家！”

　　一件件出警故事，生动展示了章凤边境派出所坚守为民情怀，在守护一方平安，服务一方百姓，积极推进基层社会治理等方面所做出的积极贡献，民警们秉承为民初心，用实际行动打造出一道道靓丽的“枫警”线，谱写了一首首为民奉献为民服务的和谐之歌。

　　[责任编辑：徐天明]