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灵活运用民族语 群众沟通零距离
2021年11月19日 来源:农家书屋杂志 | 作者:陶赛男

  自党史学习教育开展以来,红河边境管理支队桥头边境派出所为扎实推进“我为群众办实事”实践活动,将党史学习教育同边境少数民族地区实际情况相结合,切实把党史学习教育成果转化成为民办实事、办好事的实际行动。灵活运用少数民族语言,打造少数民族特色服务,提升为民服务质量,促进警民关系更加和谐。

  

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  桥头乡是河口县一个民族乡,以苗族、壮族居多。为更好地向少数民族群众提供服务,该所结合辖区工作实际,对服务质量进行自我反思,分析研判并制定相应措施,通过聘用懂苗族、壮族语言的辅警,定期开展少数民族常用语培训等方式,尽可能为辖区内的少数民族群众提供全方位的服务。

  

  “阿喃戎”在苗语里是“这样好”的意思,该所在户籍服务中心安排精通少数民族语言的辅警上岗为民警进行翻译,对汉语文字表述和书写能力较低的少数民族群众主动问、耐心帮,有效地解决了因语言交流不顺、政策不明、材料不全等导致办事效率低的情况,切实为当地少数民族群众解决语言沟通难的问题,大大的提升了办事效率,收获了群众的一致好评。

  

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  “这样宣传我们听得懂,学到了很多知识。”该所深入辖区村寨开展宣传工作,用“双语”耐心、细致地向少数民族群众普及法律法规,宣传防诈反诈知识、国家政策等内容,引导每一位群众知法、懂法、守法,提高自我防范意识,提升群众安全感、幸福感,共筑法治、和谐、稳定的边境环境。

  

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  派出所的警务服务既反映出社会文明程度,也展现着人民警察的职业形象。使用少数民族语言是一种工作方法,也是一种全心全意为人民服务的工作热忱和态度,更加坚定了少数民族乡派出所一心一意守好一方水土,护好一方平安的理想信念。

  

  [责任编辑:徐天明]