一直以来，怒江边境管理支队福贡边境管理大队把“群众满不满意、高不高兴、答不答应”作为检验服务群众满意度的重要标准，坚持目标靶向，以“办实事，开新局”为总方向，坚持以问题为导向，治“痛点”、攻“难点”、疏“堵点”，稳步提升服务群众的质量和效果，不断提升辖区群众的幸福感、获得感和满意度。

　　坚持问题导向，强化服务本领。聚焦群众的“急难愁盼”问题和群众反映最强烈的热点、难点问题为切入点，鼓励民辅警俯下身子，迈开步子，走进群众中，问需于民、问困于民，充分了解新时期群众对公安业务的新期盼、新要求，在业务办理过程中不断发现“新问题”，在日常工作中“找差距，查弱项”，增强理论知识，提升业务能力，切实为群众解难题、办实事、办好事，提升群众的满意度和获得感。

　　坚持问题导向，提升服务质效。坚持问题导向，持续深化“放管服”改革，强化责任意识，加强服务意识，坚持稳中求进的工作总基调，践行以人民为中心的发展理念，聚焦主责主业，坚持“实”字为底，“干”字为先求真务实的工作作风，以老办法、老经验为基础，借鉴好的经验、做法，不断创新工作方式方法，在探索中发现问题解决问题，提升服务效能，努力回应新时期群众对公安业务的新要求、新期盼，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实在为群众谋幸福上出实招、出硬招。

　　坚持问题导向，敢于较真碰硬。按照学党史、悟思想、办实事、开新局的总要求，坚持问题导向，敢与问题较真碰硬，把所有的学习成果转化为办实事、开新局的生动实践。坚持问题导向，瞄着问题去，追着问题走，以解决问题为发展突破口，切实在办实事、开新局上取得实际成效，提升群众安全感、幸福感、获得感。

　　福贡边境管理大队把坚持问题导向作为克难制胜的法宝，在提升群众安全感、幸福感、获得感方面取得了实质性成果。今年以来，该所聚焦群众反映最强烈的热点、难点问题，主动排查化解矛盾纠纷500余起，为群众办实事、好事4210余件，排查安全隐患问题400余处，在疫情防控上持续发力，久久为功，切实在办实事、开新局上了取得了明显成效，有效提升了辖区群众的满意度和服务效能。

　　[责任编辑：徐天明]