“真的非常感谢你们，现在我也终于有户口了！”12月13日，维吾尔族群众约日古丽·麦麦提将一面写有“为民解忧，情暖人心”字样的锦旗送到伊犁边境管理支队三道河边境派出所，感谢民警李明洋为她解决了困扰22年的户籍问题。

　　1999年，约日古丽在原户籍地阿克苏地区乌什县阿合雅镇注销完户口后，回家的路上不慎将钱包和相关户籍材料丢失。当时虽然也尝试过补办户口，但由于文化程度不高，本人未引起足够重视，材料难以补全导致从未补办成功，22年来一直没有户口。

　　前些年身为“黑户”的约日古丽还没有感受到多少不便，但随着社会管理的日趋规范，没有户口越来越困扰着约日古丽的正常生活。

　　“警官，我没有户口已经二十多年了，现在各种国家优惠政策享受不到，看病也不能报销，你能帮帮我吗？”

　　今年11月，在塔尔吉村警务室民警李明洋日常入户走访时，约日古丽非常为难地向他反映了这一情况。

　　群众利益无小事，李明洋立即与约日古丽原户籍地的阿合雅派出所取得联系，按照落户程序将相关材料准备好发过去，由对方进行审核，同时寻找户籍底册。

　　但由于约日古丽是二婚，没有户口的时间较长，情况复杂。李明洋又及时对其本人、家属以及街坊邻居进行询问，并协调村委会出具相关证明和调查报告，及时向原户籍地派出所提供相关材料。经过两个多星期的努力， 11月27日，约日古丽成功落上了户口，她本人和家人多年来的困扰也终于得到了解决在民警送去户口本和身份证的那一刻，她激动的热泪盈眶。

　　今年以来，三道河边境派出所充分利用民警走访期间突破空间和时间的限制，将窗口服务前移，广泛收集群众需求，为避免群众重复跑、多次跑的现象发生，落实“急事急办”，开辟“绿色通道”，及时办理并送达至群众手中，真正实现“一站式服务”，用实际行动践行了人民警察为人民的根本宗旨。

　　[责任编辑：徐天明]