为进一步提高户籍窗口服务水平，规范户籍窗口工作，提升群众满意度。怒江边境管理支队普拉底边境派出所秉承“亲民、便民、为民”宗旨，以为构建和谐警民关系、提升户籍窗口服务为目标，规范户籍窗口建设，切实做到“我为群众办实事”提升辖区群众安全感和满意度。

　　做好咨询引导，提高群众满意度。对前来办事的群众热情接待，做到警容端正、举止文明规范，展现良好精神风貌，不断提高办事效率。对咨询户籍业务相关事宜的群众，一次性告知必须具备的条件、程序和应提供的材料，切实做到户籍办理“最多跑一次”，真正为群众“办好事、办实事”。  

　　提高办事效率，强化便民措施。严格落实“放管服”工作要求，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率，针对年迈老人、孕妇小孩等窗口设置绿色通道，为其提供优先办理服务，推出下班预约，不断提高贴心、满意的“亲情式”、“一站式”服务。

　　倾听群众声音，强化监督意识。以提高人民群众的满意度为出发点，定期对业务办理当事人进行电话抽查回访，符合条件的及时办理，不符合条件的一律做好解释工作，做到不厌其烦，不推不拖，用优质高效的工作效率满足群众的需求，努力赢得群众满意，不断促进窗口服务工作品质的再提升。

　　[责任编辑：徐天明]