近日，怒江边境管理支队上帕边境派出所创新服务群众理念，通过开通“家庭警务”新模式，全面夯实服务群众工作。

　　深化走访沟通“接地气”

　　该所根据驻地实际，对辖区分警务区实行网格化管理，以“1+1+X”的服务群众模式，即在每个警务区落实1名责任领导、1名责任民警、2至3名辅警的工作专班机制，逐步分级分类、明确职责。充分发挥村干部、网格员等群防群治力量“人熟”优势，对辖区家庭开展上门走访工作，形成让群众见得到人、说得上话、办得了事、暖得了心的互动机制，积极搭建警民沟通的桥梁纽带。

　　走访过程中，民警不断收集意见建议，准确掌握群众所期所盼，对应开展帮扶工作，切实为群众办实事、解难事，拉近了警民距离。期间，发现辖区迪阿乃老人多年卧病在床，由于儿女不在身边等原因，一直未补办丢失的身份证。了解该情况后，该所民警第二天就上门采集身份证数据信息，20天后就将办理好的身份证第一时间送到老人手中。

　　真情帮扶消除“距离感”

　　该所结合群众实际需求，专门设计制作了《家庭警务走访记录簿》，创新制定生产生活资料、村组织联络人员、安全隐患排查、结对帮扶等民情清单，方便民警走访“按图索骥”。近日，该所接到群众报警称：“我儿子走丢了，四处寻找也不见踪影，请你们帮帮我”。根据报警人提供的照片和孩子走失的位置，民警兵分三组同步寻找，经过1小时的搜寻，将丢失小孩安全送回家中。

　　“家庭警务”工作开展至今，上帕边境派出所民警共走访辖区群众2060户，采集一标三实信息800余条，辖区治安安全系数明显提高。

　　[责任编辑：徐天明]