近日，因疫情影响，防城港边境管理支队东兴边境派出所辖区内酒店和民宿入住了300余名滞留旅客，既“游不了景点”也“回不了家”，疫情更不知道什么结束，很多旅客都感到担心和害怕。

　　由于滞留旅客中绝大多数都是老年人，对智能手机等设备操作不熟悉，很多年轻人习以为常的快递订餐、网上查看疫情通报，对他们来说都存在较大难度，时间一长恐慌的心理逐渐滋生。

　　在摸排到这种情况后，东兴所民警主动加强与政府各部门、酒店民宿与滞留旅客等多方沟通交流，安抚滞留旅客情绪，并为滞留旅客争取最实惠的住宿费用，消除费用高的顾虑。

　　同时积极想办法为滞留旅客提供热心便利服务，将仍居住在辖区酒店中的滞留旅客纳入关爱对象，各司其责开展每日回访、疫情咨询、上门服务等工作，帮助其解决实际困难，并引导其主动自我隔离，减少外出几率，达到既落实防疫情扩散。

　　“让我们感受东兴这座城市的温暖。”旅客说，这里仍是他向往的旅游目的地，待疫情退散后，他们还会再来。

　　目前，滞留旅客已经踏上回家的路途。

　　[责任编辑：徐天明]