“警察同志，我今天取钱的时候发现银行卡里的钱不见了，银行职员说被人转走了，请你们快帮帮我……”1月25日，德宏边境管理支队陇把边境派出所龙安警务室接到辖区村民孔某夫妇报警，称自己银行卡内的存款被转走了，害怕是被网络上的不法份子盗取。

　　面对情绪激动、表情焦急的孔某夫妇，民警立即对事情的前因后果进行详细地询问了解，并展开调查。

　　孔某夫妇表示，临近春节，本想取出银行卡中的部份存款用于置办年货，但当他们到银行取钱时，却被银行职员告知卡内仅剩17元余额，其余4900多元存款在1月19日分7次被先后转走。由于孔某夫妇未开通银行卡余额变动短信提醒功能，所以直到取钱时才发现卡内存款早已“不翼而飞”。

　　在初步了解事情经过后，民警从孔某夫妇的手机入手，但并未发现安装恶意软件或小程序的情况。此时，孔某夫妇提供的银行数据查询单引起了民警的注意，民警发现卡内余额虽然被分7次转走，但每次转账金额均为等额，如果是电诈或盗取，很少会涉及到角、分，更不会分7次等额转完，这样的情况反而更像是某种充值业务。

　　可孔某夫妇称自己在报警前已经询问了家中成员，没有人使用过该笔存款。

　　随即，民警陪同孔某夫妇前往银行，与银行职员一同查询、调取被转走存款的详细信息。

　　在民警与银行职员的协同努力下，最终查询到该7笔存款用于充值“和平精英”的手游。此时，面对清晰的存款流水动向，正值寒假在家的孔某夫妇大儿子已掩藏不住内心的惶恐，承认了自己在1月19日当天，悄悄使用母亲手机分7次为其“和平精英”游戏账号进行充值。

　　“使用父母辛苦赚来的血汗钱为游戏进行充值的行为，不仅轻视了父母的辛勤劳作，更容易使自己在沉迷网络游戏的道路上越陷越深……”查明真相后，民警对孔某夫妇大儿子进行了批评教育，并正面引导其要树立正确的人生价值观，把心思专注到学业中、把精力投入到学习上，不负青春、不负韶华，才能使自己在今后的成长道路中越走越好。

　　离开前，民警帮助孔某夫妇向手游平台客服提交了未成年人充值退款申请，并提醒及时更换银行卡密码。

　　[责任编辑：徐天明]