我为群众办实事活动开展以来，塔城边境管理支队莫特格边境派出所积极回应群众期待，推出“服务群众零距离、服务效率零延误、服务态度零投诉”的“三零举措”，拉近警民之间的距离，温暖服务对象，加强和谐警民关系建设。

　　“服务群众零距离”。派出所每月召开1次警民联系会议，邀请辖区人大代表、警风警纪监督员和群众代表参加，采取面对面征求或制作发放征求意见建议表的方式，广泛征求他们对派出所巡逻防控、治安管理、服务群众和队伍管理等方面的意见建议，并将相关工作情况进行通报，做到派出所的工作由群众进行评判，派出所民警的服务质量让群众来评说。

　　“服务效率零延误”。派出所在办理居民身份证和户籍手续过程中，坚持服务至上、优质高效原则，对群众需要办理的事项，户籍民警争取做好一次性告知、一次性办结。同时，结合工作实际，根据群众具体情况，在确保当事人权益的基础上，推出“延时服务”、“预约服务”和“上门服务”等便民利民措施，从多方面做起，优化服务环境，提高服务质量，增强工作的亲和力，努力赢得群众更多的满意。

　　“服务态度零投诉”。派出所民警在日常工作中提倡“微笑服务”、使用文明用语，并在办事大厅或户籍室内设置便民桌椅，配备一次性纸杯，落实服务接待群众“五个一”要求，为前来派出所办理业务的群众提供整洁、舒适的环境，使他们高兴而来、满意而归。 

　　[责任编辑：徐天明]