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用心用情把每件平凡的小事做好
2022年04月09日 来源:农家书屋杂志 | 作者:杨磊 张琪

  他不是民警,但却与民警同行;他曾不被理解,但依然忠诚履职;他放弃去大城市打拼机会,只为实现儿时的英雄梦;他做的都是平凡小事,心中却想的是社会平安和谐的大事。

  

  他在平凡的岗位,为移民管理事业付出满腔热忱,奉献热血青春,用一言一行、一举一动,践行着为人民服务的铮铮誓言。他就是云南怒江边境管理支队上帕边境派出所的辅警范生华,从2016至今,从警生涯6年里,他热血守护辖区的安宁,连续多次被评为优秀辅警,大家都亲切的叫他“阿华”。他说,用心用情把每件平凡的小事做好,就是英雄。

  

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  他曾多次不被理解

  

  “当时我看到在招录辅警,头脑一热就去报名了”,回忆起入警时的情景,范生华依然兴致盎然,“我从小就喜欢看警匪片,觉得做警察特别酷”。

  

  2016年,范生华通过招聘考试,成为怒江边境管理支队上帕边境派出所(原怒江州公安边防支队上帕边防派出所)的一名辅警,工作才不到半年,他就感觉到无比的失落。“我都记不清有多少次,群众对我说,你不是警察,不配跟我说话”“我来到派出所上班后才发现,曾经梦想的除暴安良、匡扶正义的英雄场景根本没有,手头上总有忙不完的琐碎与平凡。”但随着时间的推移和阅历的增加,每当处理完事情过后看到群众眼中满满喜悦,他对警务辅助工作有了一个全新的认识。朋友劝他说“辅警这个工作太平凡了,跟我出去外地发展吧。”范生华却说:“辅警这个工作是平凡、繁重、枯燥,但是你如果做这个工作做久了,你就会爱上它。”

  

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  平凡岗位的“多面手”

  

  从一名刚刚踏出校门的中学毕业生,到移民管理的专职辅警,身份的转换带来的是思想、角色的转换。范生华深知,不怕苦、不怕累、多学习、多付出,才能从工作中提升自己。作为队伍中的新鲜血液,范生华服从单位安排,向民警们虚心请教学习,从户籍岗位到办案岗位再到社区岗位,积极配合民警办理各类户籍业务,各类案件的抓捕、录像、取证,各类矛盾纠纷调解……很快他成为了派出所工作中的“多面手”。

  

  “阿华,怎么下载执法记录仪的视频?”

  

  “阿华,这个老人家想变更户籍材料,需要准备些什么?”

  

  办案中队和户籍大厅刚刚接手工作的辅警都会向范生华虚心请教。虽然他现在是一名社区辅警,但是大家知道,阿华的业务能力强,各个办公室的民警都会时不时的说“阿华在就好了,不用我们事事都操心。”

  

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  群众心坎的“翻译官”

  

  “阿华,这个老人家在说什么?过来帮忙翻译一下……”“阿华,跟群众翻译一下我们今天宣传的主要内容…”

  

  作为土生土长的本地人,范生华与辖区群众早就是“老熟人”了,而他自己,也早已把派出所当成了第二个家。

  

  在这少数民族较多的环境下,语言沟通成为了警民关系更进一步的最大障碍。由于当时所里懂傈僳族语言的人员较少,范生华便发挥傈僳汉语双语精通的优势,自告奋勇的当上了“翻译官”,为群众解释交通安全、反电信诈骗等相关的法律法规。

  

  一次社区民警彭锐正在下乡走访途中,突然一个中年妇女拦着她,焦急的向彭锐说着什么,可是由于语言不通,彭锐根本没有听懂她在表达什么意思,但是可以看得出来是很紧急的事情。彭锐立即拿出手机拨通了范生华的号码:“这里有个群众,你听一下她在说什么,安抚一下她的情绪。” 范生华在电话里经过与妇女几分钟的傈僳语交流后,女子将电话递回给彭锐,她的情绪明显好了许多,满脸笑容的看着彭锐给他竖大拇指。经过范生华解释彭锐才明白,原来是这名女子的儿子马上要去考试了,但是身份证丢失了,所以很着急。范生华告诉彭锐,已经告知女子尽快带着孩子到派出所办理临时身份证,可以顺利参加考试。

  

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  迎难而上 甘愿付出

  

  今年,范生华被分配到所泽福社区警务室,配合民警开展泽福社区的治安管理工作。泽福社区人口流动性大,住户较多,人口年龄跨度大,而他把责任区当做自己的阵地,从了解基本的人员情况入手,积极同民警入户走访。

  

  初到社区,他的工作就遇到了难题,白天入户走访成功率太低,因为白天上班时间,大部分居民家中无人,一天走访下来,敲不开几户人家的门。于是他和民警一起想办法,破难题,重新调整了工作计划,错开居民上班时间,利用白天住户上班时间熟悉社区地理环境,到中午和晚上,就拿起手机入户走访采集信息。为了不影响居民休息,他把入户时间卡在中午12点至下午14点和晚上18点至21点之间。为了能尽快掌握社区情况,他放弃了休息时间,趁居民大多在家时间入户走访。通过他的不懈努力,他用最短时间完成了上级安排的入户走访、反诈骗宣传、安全检查等工作,确保了辖区平安。

  

  “歌声最动听的时候在高潮,人生最难忘的时刻是经历”。作为一名辅警,范生华把自己的愿望和抱负都倾注在所热爱的移民管理事业上,凭着矢志不渝的信念和热情,把对公安事业的忠诚,对本职工作的热爱,对群众服务的热心,全部默默熔铸于自己的事业中。范生华的工作是平凡的,但在平凡的岗位中,他通过自己辛勤付出,受到领导和同事的充分肯定的同时,也赢得人民群众的信任。

  

  [责任编辑:徐天明]