怒江边境管理支队匹河边境派出所指挥田警务室自入驻以来，坚持以民意为导向，从群众日常生活的细微处着手，从群众切身利益的症结难点上突出，力求提升辖区群众安全感和满意度，谱写为民服务新乐章。

　　八旬老人丢证急 民警上门暖民心

　　“来，奶奶，看这里，别紧张，马上就好了……”随着民警的指导，照相机“咔嚓”一声，杨奶奶的新身份证照片就拍好了。

　　4月20日上午，匹河边境派出所指挥田警务室接到一位群众求助，称其母亲已经82岁了，近日在办理养老相关业务时，发现老人的身份证找不到了，由于老人行动不便，加上老人晕车，家里人实在没法带她来派出所办理身份证，为此，一家人没辙了，只能向警务室求助。得知这一情况后，警务室民警核实好人员信息，及时向所领导报告，在得到所领导批准后，立刻携带设备来到杨奶奶家。为使杨奶奶能照出合格的的身份证照片，民警想方设法调整杨奶奶的姿势，耐心地给老人照了一张又一张，杨奶奶在民警的帮助下顺利拍好了她的身份证照片。

　　“真是太谢谢你们了！”杨奶奶及家人高兴的握着民警的手说道。

　　今年以来，指挥田警务室为老弱病残人员提供上门办证、送证服务15人次

　　筑牢反诈“防火墙” 守住群众“钱袋子”

　　“大姐，如果客服打电话给你，说你的快递在寄送途中损坏，要给你三倍赔付，你信吗？”“小妹妹，刷单是违法行为，凡是以刷单名义的兼职，都是诈骗！”“如果遇到自称领导通过微信、QQ等添加好友，并要求转账汇款时一定提高警惕。”……这是指挥田警务室民辅警在辖区为群众普及防骗知识，讲解电信网络诈骗案例，传授防范策略，为群众答疑解惑。

　　针对变化多样的电信诈骗方式，该警务室民辅警结合典型案例向群众讲解了“网购退款”“刷单返利”“短信诈骗”“冒充领导”等常见的电信诈骗方式和手段，切实帮助群众保护信息安全和个人隐私，提高识诈反诈能力。告诫群众在日常生活中要提高警惕，对犯罪反分子的花言巧语、危言恐吓，一定要记住“不听、不信、不转账、不汇款”，让群众了解到防范电信诈骗犯罪最根本措施就是提高自身的财产安全意识，不要轻信他人，不要贪图便宜，不要相信“天上会掉馅饼”。遇事要冷静分析，沉稳应对，遇到疑似被骗情况要及时报警。

　　截止目前，指挥田警务室发放宣传资料660余份，张贴海报80余份，受教育群众1400余人次。

　　小孩改民族遇难题 民警帮忙满意归

　　“我孙子的民族终于改回来了，谢谢民警同志。”4月26日，普大爷拿着崭新的户口本对指挥田警务室的民辅警表示感谢。

　　“我孙子今年9月份要上一年级了，近日报名才发现他的民族成份错误，我儿子儿媳都在外边打工回不来，我又不识字，警察同志，我孙子这个情况要怎么办理才好？”4月20日，普大爷拉住走访的警务室民警问道。

　　“您放心，这事交给我，一定给您办好了！”群众的“身边事”便是警务室民警的“心头事”。民警记下普大爷的联系方式和其孙子普某龙的情况后速向户籍民警说明了此情况。了解情况后，户籍民警立即着手调查。通过翻阅普某龙的出生落户纸质材料，认真收集材料后，及时为普某龙解决了更正民族成份的问题。

　　自指挥田警务室入驻以来，该警务室民警帮助群众解决历史遗留户籍问题20余起。

　　[责任编辑：徐天明]