“同志您好！请问有什么困难您及时向我们求助。”新疆塔城边境管理支队铁列克提大桥边境检查站民警对旅客说。

      进入8月，迎来旅游高峰期，天气炎热，酷暑难耐。铁列克提大桥边境检查站始终以旅客为中心，以“我为群众办实事”活动为载体，用心开展服务，用情关爱旅客，不断提升旅客出行幸福感和满意度。

      8月5日，两名北京籍骑行旅客途径该站，寻求民警帮助。经了解，两旅客已连续骑行30余小时，在骑行过程中还有头晕现象，因天气炎热、骑行时间过久，一天都没有吃饭了，干粮和饮用水已用尽。接到求助后，该站民警一边了解该旅客的情况，一边带至休息区，并将自热米饭、水果和矿泉水递送给两位旅客，同时叮嘱其在接下来的旅途中注意自身安全。

      旅客接过手中食物，眼里含着泪光，激动地说：“太麻烦你们了，真的非常感谢，你们是广大人民的坚强的后盾，边境有你们的驻守，我们很放心”。

      执勤民警说到：作为一名新时代移民警察，我们始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，以人民的利益在前，自己的利益放置身后，服务群众有温度，把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难。