“五一”假期已至，皇岗、福田口岸将迎来出入境客流高峰，皇岗出入境边防检查站按照国家移民管理局、深圳出入境边防检查总站要求，提前部署，优化勤务，全力为出入境旅客和车辆提供优质高效通关服务。执勤民警还把“我为群众办实事”实践活动贯穿日常工作中，竭诚帮助解决旅客急难愁盼的问题，赢得社会各界普遍赞誉。

　　4月27日上午，一辆粤港两地牌小车驶入皇岗口岸临时旅检场地小（客）车出境查验通道旁突然停车，该站执勤六队民警立即上前了解情况。原来，香港籍姚女士自己驾车抵达口岸准备出境时，骤然觉得胸闷不舒服，遂紧急将车熄火停下。民警一边安抚姚女士，一边询问是否需要帮助其就医。姚女士称身体状况没大问题，稍作休息片刻就好。于是，民警协助姚女士把车辆停放至安全区域，并为她端来温水喝和在其身旁守护观察。几分钟后，姚女士感觉身体趋于好转，表示可以开车出境了。临走时，她专门对执勤民警的暖心关照及帮助深表感谢。

　　当天中午13时许，一辆云浮市的粤港两地牌小车徐徐驶入皇岗口岸临时旅检场地小（客）车出境查验通道。正在例行查车的执勤六队民警发现该车辆倾斜慢行着，仔细查看原来是左后胎破损。他立即拦停车辆，告知司机情况。司机表示其焦急赶去香港机场接前来参加广交会的外国籍客人，现在来不及返回修车。本想先换备胎应急，可自己一个人又无从下手，真忧心如焚地抓耳挠腮。民警钟晓飞获悉情况后主动上前排忧解难。他利用自己学过的汽车修理知识，帮助司机一起换胎。上千斤顶、卸轮胎、装备胎……十几分钟后，车胎顺利换好了。民警钟晓飞和司机一样累得汗流浃背、满手污渍，他毫不在意，还贴心的提醒司机，到香港后要找车行检修一下车辆，确保行驶安全。“多亏有你们及时帮忙，要不今天我就耽误大事了！”司机由衷地向民警再三道谢。

　　类似这样的暖心故事几乎天天在落马洲畔深港边界一线上演，大到为危重病患返港救治开启“绿色生命健康通道”、帮助旅客寻找遗失物品，小到协助有需求旅客便捷出入境、为他们答疑解惑……皇岗出入境边防检查站的移民管理警察们始终用真心、真情为广大出入境旅客营造了文明温馨舒适的通关环境，切实增强了人民群众的获得感、安全感、幸福感，助力推进边检工作向高质量发展。

　　[编辑：宋刚]