“感谢警察同志，虽然我们看不见，但是你们给予的帮助，我们已经牢牢记在心里了。”朴实话语的背后，是3位视障人士与边检警察的一段暖心故事。

　　9月6日，虽然暑期客流高峰已经结束，但前来中英街的游客依然络绎不绝。在熙熙攘攘的办证游客中，沙头角出入境边防检查站办证中心值班民警李文瑾注意到有3名旅客神情茫然、动作小心翼翼却不知所措地站在大厅当中。

　　原来，这是来自福田区某盲人推拿机构的技师，想要进入中英街购买一些药物给老家的亲人，却因没有同行人引带，又是第一次来中英街，而茫然不知如何办理通行证。李文瑾在确定3人要自行进入中英街买药后，立即请示队领导，为他们快速办理通行证件后，全程引导他们从需扶助通道入出镇。旅客再三感谢，而作为沙头角出入境边防检查站办证中心巾帼文明岗“梧桐杜鹃组”的成员之一，这样的事对李文瑾来说，理所当然。

　　过关群众遇困难，边检警察在身边。中英街作为全国著名的历史文化名街，常年都吸引大量游客从全国各地前来，其中不乏残障人士等需扶助旅客，沙头角出入境边防检查站本着以人为本的服务理念，主动为需扶助人员开设办证、通关绿色通道，并以各种方式积极与其沟通，在充分尊重的基础上了解其需求，予以有效帮扶。今年以来，“梧桐杜鹃组”为确有需要的旅客开通绿色办证通道百余次，多次为有需要旅客提供暖心服务。

　　人潮拥挤中，我们并不相识，也许有的旅客看不见、有的旅客说不出、有的旅客行路难，但边检民警用细致专业的帮扶服务畅通了他们的进出中英街之路，让文明服务之花绽放在中英街关口，绽放在群众们的心间。

　　[编辑：宋刚]